O que é a eficiência do negócio?

Uma estratégia eficaz para implementar a mudança em seu negócio significa fazer as escolhas e adotando as ferramentas e processos que geram a melhor

resultados no mínimo custo para o seu negócio ou organização. Custo aqui não se refere apenas dólares e centavos, mas também impactos em todos os outros recursos, incluindo o tempo e felicidade empregado.

Muitas vezes, as pessoas se concentram sobre os aspectos financeiros de eficiência, ignorando ou subestimando os efeitos sobre outras áreas. Você não quer correr ou trabalhar em uma empresa que se concentra na redução de custos acima de tudo.

Considere a eficiência através da lente de uma Pareto Improvement, em homenagem a Vilfredo Pareto. Quando você faz uma melhoria de Pareto, você melhorar a situação de uma pessoa sem afetar negativamente a qualquer outra pessoa. Dando John um salário mais elevado, sem reduzir o salário de ninguém ou sacrificar o aumento de outra pessoa é uma melhoria de Pareto.

Se, no entanto, você só tinha dinheiro suficiente para dar tanto John ou Mary um aumento - assim raise de John vem às custas de Mary - é não uma melhoria de Pareto.

De forma mais ampla, a eficiência do negócio é a aplicação de Pareto Melhoramentos de uma forma que considera não apenas os indivíduos, mas também setores do negócio. A mudança é eficiente se aumenta a satisfação do serviço ao cliente sem impactando negativamente os departamentos de TI ou Finanças.

Isto está em oposição à ideia de um jogo de soma zero, em que existe um recurso finito e acrescentando alguns a pessoa A, por definição, significa tomar alguma distância da Pessoa B. Algumas pessoas vêem a segurança mundial como um jogo de soma zero - quando o Estados Unidos ganha quatro mísseis nucleares, é quatro mísseis mais seguro, e todos os outros países é relativamente menos seguro.

Os termos eficiência e eficácia são muitas vezes usados ​​como sinônimos, mas eles não significam a mesma coisa. Um processo extremamente ineficiente ainda pode ser muito eficaz. Eficácia é a forma como muitas vezes um processo chega ao seu resultado final declarado. Caminhar e correr são duas formas eficazes para chegar à loja, mas em execução pode ser mais eficiente dadas as circunstâncias.

Eficiência é diferente para todos

À luz da definição dada, é importante compreender que não há nenhuma equação matemática para a eficiência que se aplica universalmente. objetivos de sua organização específicos, valores, experiências e todos os recursos de cores se uma determinada escolha é eficiente ou não.

Por exemplo, se você executar uma fazenda de gado leiteiro orgânico, ele nunca seria eficiente para dar suas vacas antibióticos diários en masse. Isto faria com que o seu leite não-orgânicos, e efetivamente diminuir sua saída a zero, não importa quanto leite real foi produzido. Se você é uma fazenda de gado leiteiro não-orgânicos, no entanto, em seguida, os antibióticos podem fazer sentido para reduzir os custos de saúde e taxas de mortalidade de bovinos.

Além disso, os custos de recursos são relativos. Adotando a tecnologia mais recente é geralmente não a opção mais eficiente para um negócio de baixa tecnologia quando ele não tem as habilidades dos funcionários para usá-lo corretamente ou o suporte técnico em casa para mantê-lo.

Da mesma forma, fazendo uma mudança que economiza 30 minutos por funcionário por mês pode não fazer muita diferença em uma empresa de quatro pessoas, mas iria liberar o equivalente a vários funcionários adicionais, se uma empresa de 1.000 pessoas tomaram a mesma decisão.

Eficiência é o compartilhamento de conhecimentos com outras pessoas

melhorias de eficiência raramente acontece em um vácuo. melhorias Mesmo que parecem simples, como a revisão de um extrato bancário e perceber que você está pagando # 147 demasiado # 148- em manutenção de equipamentos, dependem de fatores externos. Não há como definir quantidade correta de pagar para manutenção de equipamentos - o que importa é o que todo mundo outro está pagando por ele, e como sua empresa e suas necessidades cair nessa escala.

Há sempre melhorias para ser tido, novas habilidades para aprender, e as novas tecnologias de aumento da eficiência que entram no mercado. Há especialistas que têm sido pensando sem parar eficiência para mais de uma década e ainda aprender coisas novas todos os dias.

O mundo dos negócios é geralmente um segredo. Há muita preocupação sobre os concorrentes tenham acesso a sua base de clientes, roubando seus melhores funcionários, ou cavando a receita molho secreto fora da lata de lixo.

Mas quando se trata de melhorias de eficiência, não há muito a ganhar com a partilha. Na verdade, se a Motorola não tinha compartilhado seu processo interno para melhoria da qualidade e redução de custos, Six Sigma nunca existe. Mesmo com a Toyota e Gestão da Qualidade Total.

Então, da próxima vez que você estiver em uma reunião da Câmara de Comércio ou de uma feira da indústria, não tenha vergonha de falar loja de eficiência. Não só pode compartilhar dicas ajudar a construir laços fortes com fornecedores e potenciais clientes, mas você provavelmente vai se surpreender com o valor das ideias que ouve em retorno.