Como listar objetivos de negócios para análise preditiva
Presumivelmente, para se preparar para a análise dos dados que você coletou, você já sentou-se com os gerentes de negócios e recolhidos os objectivos que está depois. Agora você tem que entrar em detalhes, avaliar o que as fontes de informação vai ajudar a alcançar os objectivos, e escolher as variáveis que você vai analisar para uso operacional.
Entender o que as partes interessadas realmente quer a partir do projeto é challenging- você pode encontrar várias necessidades concorrentes, bem como limitações sobre o que pode ser realisticamente feito.
Para esta etapa, você e o destinatário dos resultados tem que arregaçar as mangas e debater potenciais fontes de informação. O objetivo é determinar quais informações, a partir do qual as fontes, será relevante para alcançar o tipo de resultado concreto que irá fornecer verdadeiro valor para o negócio e o cliente.
Sem essa atividade in-the-trincheiras, os resultados podem ser mais do que acadêmica - de pouco valor prático para o seu cliente. Você pode descobrir inferências fascinantes de (digamos) os recordes de vendas do segundo trimestre da divisão de acessórios - e descobrir o quão provável travestis que usam sapatos baixos são para comprar bolsas de couro falso - mas isso vai cair em saco roto se a divisão de acessórios está descontinuando seu couro falso linha de produtos no próximo trimestre.
Um objectivo negócio pode ser quantificável e objetiva - por exemplo, # 147 identificar dois principais grupos de clientes atualmente desconhecidos com uma probabilidade maior do que o de 50 por cento da agitação nos próximos seis meses # 148- ou # 147 identificar três grupos de fornecedores na Ásia com a diminuição de prazos de entrega ao longo dos próximos cinco anos. # 148- Você também pode listar objetivos mais subjetivos, como # 147 fornecer informações valiosas sobre a eficácia dos programas de recompensas incentivos clientes # 148.;
Nos casos subjetivos, não se esqueça de definir o que você quer dizer com # 147 valiosa # 148.;
Como identificar objectivos conexos
Normalmente, haverá muitos subconjuntos de questões de negócios que o cliente gostaria de abordar - toda e qualquer dos quais pode fornecer insights sobre a questão principal. Por exemplo, o objetivo principal negócio poderia ser a de identificar os clientes infelizes antes que eles batedeira (Mover para um produto concorrente).
questões de negócios relacionados podem ser: # 147 Quantas vezes um cliente abandonar um carrinho de compras on-line antes de comprar de outro varejista on-line? # 148- # 147 faz diminuir o limiar para o transporte livre de $ 100 a $ 75 evitar churn # 148?;
| primário | Secundário |
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Ok, suponhamos que o alto nível objectivos foram documentados e agora você está se movendo para os detalhes. Quais são os requisitos do projeto e os prazos que você precisa para cumprir e seguir? Quais são os requisitos para o seu negócio, projeto, sistema, modelos e dados?
A fim de evitar expectativas incompatíveis, gerentes de projeto devem se reunir com todos os grupos relevantes no departamento cliente. Para a comercialização, isto poderia incluir os gerentes de marketing de mídia social, o Google Analytics especialistas em marketing, ou gerentes de marketing de banco de dados. Fontes de informação para especificar podem incluir (por exemplo) listas de clientes, orçamentos, cronogramas e outros aspectos logísticos.
documentação completa - e gerenciamento de chaves sign-off - são fundamentais para garantir que todos está embarcando em um esforço intensivo vindo com o mesmo entendimento, compromisso e expectativas.