Use dados estruturados de seu programa de fidelidade com base em localização
Os tipos de dados que você pode encontrar sobre seus clientes através de um programa de fidelidade baseado em localização incluem fluxos de dados de consciência, lealdade (frequência, lugar ou marca) de dados e dados de compra.
Estes fluxos de atividade lhe dar dados estruturados, que você pode facilmente armazenar em um banco de dados, consulta (encontrar) e agregados (resumem) em seus relatórios. Um banco de dados é projetado para trazer a estrutura de seus dados e construir relações entre os acontecimentos do mundo real para que o software e as pessoas em várias funções de marketing para os analistas podem fazer sentido mais tarde.
Em um programa de fidelidade não-social, você está recebendo apenas uma peça do quebra-cabeça, porque você está limitado aos dados que você coleta no seu negócio. Adicionando dados sociais de check-ins e tweets pode acrescentar muito para a entidade do cliente.
Em dados estruturados, todos os dados devem caber em um campo, mas os dados são mais fáceis de analisar. Faz fluxos de atividade mais fácil de definir e combinar com outros fluxos de atividade.
Você não precisa necessariamente todos os dados para começar. Qualquer um dos três fluxos de atividade lhe dar uma boa ideia de como uma pessoa se comporta.
Fluxos de dados de consciência
Você pode agrupar pessoas com base nos temas de suas conversas, a forma como eles se sentem sobre o tema, e quantas vezes eles participar da conversa.
Configurar uma tabela que analisa conversas. Você pode, então, priorizar mensagens com base na frequência mais elevada. Você pode segmentar os dados por tipos de conversação que as pessoas participam e você pode decidir se deseja participar nos tipos de conversas que suas perspectivas gosta.
Frequência, marca e lealdade lugar
Olhando estritamente em dados de lugares, você pode aprender onde uma pessoa vai, o que é ótimo, porque ele diz-lhe quantas vezes uma pessoa frequenta um determinado lugar, e que indica a frequência com que o lugar é contextualmente relevantes para essa pessoa.
Presumivelmente, quando os consumidores vão para um lugar de negócios, eles compram coisas. Fazer ofertas para as pessoas em que lugar pode levá-los a comprar mais coisas ou fazer as compras que eles não estavam esperando para fazer.
dados de compra
Os dados mais evasivo é o que um cliente comprou, em especial compras por mais de um lugar, ou lugares que você não possui. A maioria ponto de itens de captura de sistemas de venda comprado junto com um número de cartão de crédito e armazená-los em um banco de dados antiquada. Os programas de fidelidade pode lhe dar uma imagem clara do que uma pessoa compra, mas eles só dar-lhe os itens que foram comprados em sua empresa.
