Six Sigma Princípio Cinco: gerenciar riscos

Em um mundo perfeito, não há erro - a # 949- na equação avanço Six Sigma. Infelizmente, os gestores Seis Sigma são confrontados com a gestão do risco. A entrada xfunção s e transferência f que descrevem completamente a produção Y. Neste mundo, as previsões meteorológicas seria exatamente certas, gráficos de ações financeiras iria mostrar tendências perfeitamente lisas e previsíveis, ea estratégia selecionada de um jogador de cartão iria determinar o resultado do jogo.

Mas o mundo não é perfeito. Cada sistema, cenário, ea situação tem uma certa quantidade de incerteza e risco. Apesar de f(x) Termo na equação descoberta representa o determinismo exato, o # 949- termo capta toda esta incerteza ou risco. Ela expressa a incerteza em torno do qual a resposta final varia sempre.

Você deve coincidir com risco para a decisão de negócios que você está fazendo. Em algumas situações, o risco (949- #) deve ser cuidadosamente minimizada. Ao fazer go / no-go decisões para lançamentos de ônibus espaciais, o centro de controle meticulosamente minimiza a incerteza nas suas previsões de temperatura, pois uma pequena variação na temperatura pode criar mais risco do que o sistema pode tolerar.

Outras situações ou decisões podem tolerar muito mais riscos. Se o diretor de controle da missão julga mal a temperatura como ele está escolhendo suas roupas no dia do lançamento, o fato de que ele é overdressed ou underdressed não vai representar um risco significativo para a missão.

Os processos de negócios são exatamente os mesmos. Alguns exigem risco muito apertado controle- outros não. Uma das artes de Six Sigma é saber quanto do # 949- na equação avanço deve ser reduzida para caber uma decisão de negócios. Six Sigma dá-lhe as ferramentas necessárias para quantificar o risco e saber se você está fazendo uma análise precisa ou ter sucumbido aos estragos da doença de paralisia da análise!