A realização de uma reunião com funcionários do conflito para um grande grupo

No seu papel de facilitador para uma discussão ampla de resolução de conflitos no trabalho, estar preparado, estar presentes, e estar pronto para ouvir. Apresente-se e descrever o seu papel como um facilitador. Explique como você estará auxiliando o grupo nas discussões e metas para o dia. Se você tem clientes ou assistentes, apresentá-los e descrever suas funções, bem.

Leia a declaração de meta para a reunião. Pedir perguntas e dar tempo - cinco minutos, no máximo - para os participantes a entender claramente a tarefa para o dia.

Apresentar o agenda- finalizar regras básicas

Descreva os detalhes do que você está pedindo do grupo e o período de tempo para a reunião. Ajudar a equipe a entender o que são as pequenas e grandes objetivos do grupo. Lembre-se que sua agenda deve incluir tempo para fazer perguntas e ter uma breve discussão. O grupo inteiro deve concordar (um show rápida das mãos deve fazê-lo) para todas as regras do jogo antes de começar, porque você vai usar as regras como sua bússola moral, por assim dizer, quando as coisas ficam aquecida ou a reunião começa a descarrilar.

Porque você não pode estar em todo lugar ao mesmo tempo, criar uma versão das orientações para postar em estações de pequenos grupos de recordar a todos como eles concordaram em participar neste processo.

Ouvir dos participantes

É imperativo para fornecer indivíduos com uma oportunidade de compartilhar seu ponto de vista. O objetivo em um grande ambiente de grupo é fazê-lo de uma forma que tem uma estrutura e não é um free-for-all. As pessoas podem partilhar a sua perspectiva no grande grupo ou em grupos de discussão menores, mas ter em conta o quão intensa os sentimentos podem ser e como vocal do grupo poderia obter.

Fornecer um quadro para as pessoas a seguir quando é sua vez de falar, para que possam reconhecer o passado, mas se mover rapidamente para o futuro com idéias sólidas e uma vontade de criar algo novo.

Use estratégias de intervenção

Membros de um grupo muitas vezes têm diferentes expectativas, suposições e necessidades. Alguns membros precisam de tempo e atenção individual, e se eles não obtê-lo, eles podem criar interrupções. Uma parte importante do seu trabalho como facilitador é lidar com essas distrações com respostas adequadas para que possa levar a discussão adiante.

Movendo-se ao redor da sala pode reduzir as problemáticas antes que elas ocorram. Manter contato visual com o grupo - não apenas a falar indivíduo - permite que outros saibam que você se importa com o que eles estão pensando e sentindo.

Quebrar em pequenos grupos

trabalho em pequenos grupos requer focagem de um grupo sem foco será improdutiva e pode acabar criando um novo conflito. Certifique-se de que as instruções são claras e concisas - todos devem saber quais são suas expectativas.

trabalho em pequenos grupos podem incluir priorizar uma lista gerada pelo grupo maior, encontrar pontos fracos em sistemas atuais, identificando potenciais dificuldades em soluções sugeridas, ou reflexão sobre qualquer número de questões.

Volte para o grupo maior

Cada grupo precisa de uma chance para compartilhar novos conhecimentos e destaques. O processo que você escolher depende do objectivo da reunião e o número de participantes no atendimento. Se o grupo for grande, você precisa de alguém para capturar e registrar as ideias partilhadas pelos pequenos repórteres grupo.

O objetivo de voltar juntos é fazer com que todas as idéias em um local central, anotá-las em um gráfico do quadro branco ou flip e depois ter o grupo decidir quais itens são os mais importantes.