Comportamentos de um líder do Lean
Os líderes lean efetivamente apresentar os seguintes comportamentos a cada dia. Eles sabem como o negócio serve o cliente,
Entender o que os clientes querem, precisam, e valor, ou o que vai empolgar-los
Sabendo como o negócio satisfaz o cliente
Melhorar a eficácia de como o negócio satisfaz o cliente
Eles construir capacidade nas pessoas através
Guiando a resolução de problemas - causa raiz, problema direito, recursos adequados
liderando a partir gemba- aplicando 3Gen
Pedindo abertas, perguntas de sondagem
Eles mostram uma mentalidade de melhoria contínua por
Continuamente desafiando o status quo
Sabendo que há sempre espaço para melhorias
Entendimento de que as mudanças de clientes - o que se deleita hoje é um amanhã necessidade
Eles se concentram em processo e os resultados por
obtenção de resultados
Assegurar que a forma como os resultados sejam alcançados é a utilização mais eficaz de todos os recursos, no sentido do estado ideal
Melhorar a forma como a organização realiza resultados
Eles demonstram uma compreensão do fluxo de valor em um nível macro e micro através
Saber o que o cliente necessita e como o fluxo de valor satisfaz-los
Ter conhecimento do fluxo de valor global, incluindo afluentes
Fazer perguntas quando as alterações são feitas no nível local para garantir que a equipe entende como a mudança terá impacto sobre o cliente e o resto do fluxo de valor
Eles criam uma cultura para sustentar a melhoria de
Identificação, modelagem e encorajando comportamentos de Lean
Encontrar as lições em cada # 147-failure # 148- - a culpa não fomenta a melhoria ou inovação
Respeitando e melhoria dos padrões - perguntas quando a organização se está a desviar do padrão