O Ecosystem New Social CRM Interno
colaboração ecossistema pode ser definida como o Social CRM . # 147-nova realidade de negócios # 148- Edelman Digital explica o novo ecossistema interno, como a nova realidade de negócios e identifica os seguintes três verdades que explicam esta realidade:
Criar processos de gestão da informação mais eficientes e eficazes. Aproveitar a enorme quantidade de conteúdo e dados disponíveis para repensar e reequipar as operações de negócios.
Inovar em velocidades mais rápidas. Concentrar os esforços de negócios sobre a inovação em vez de melhoria contínua, a fim de permanecer relevante.
Capacitar os funcionários. Equipar os empregados com os dados certos, no momento certo, a fim de aumentar o impacto da marca.
Em última análise, este ambiente de negócios é de cerca de capacitar todos os aspectos do seu negócio para trabalhar com mais eficiência. Não é isso que a colaboração é tudo isso? Na prática, esta nova realidade também significa que os requisitos estão mudando drasticamente para as empresas em todo o mundo. Esta mudança será mais fácil para alguns funcionários do que para outros.
Algumas pessoas e organizações são naturalmente mais propensas a colaboração. Você pode conhecer os jogadores da equipe, bem como os que parecem lutar com a colaboração ou a mudança de gestão. Para mostrar aos funcionários o seu esforço para promover a colaboração é sincero, certifique-se de estabelecer as bases para verdadeira colaboração.
Verdadeira colaboração vai muito além de reuniões, treinamento e comissões - embora essas atividades podem certamente alavancar colaboração. Verdadeira colaboração ocorre quando a sua empresa tem o seguinte:
Todos os fatores ambientais estão presentes. Isto significa que as pessoas apropriadas estão no lugar, e todo mundo deixa de lado as agendas pessoais, estacas, metas e egos.
Todos os envolvidos estão empenhados em cumprir o resultado desejado, não importa o quê. Por exemplo, quando o brainstorming foge pela tangente, o facilitador deve repetir todos de volta para a meta comum e resultado desejado. Basta perguntar, # 147-O que isso tem a ver com o nosso resultado final desejado?, # 148- pode muitas vezes fazer as coisas de volta nos trilhos para a verdadeira colaboração.
A camaradagem que ocorre em colaboração verdadeira se assemelha a uma verdadeira comunidade também. o # 147 Fizemo-lo # 148- atitude pode impactar positivamente outras iniciativas dentro da organização e da comunidade, e começa com a liderança atender às necessidades de uma organização social.