QuickBooks Resolução de problemas 2012: Sistema Product-Suporte da Intuit

Além da opção de usar 2012 Site de suporte de produto da Intuit QuickBooks, você também pode obter o apoio directo em uma variedade de formas:

  • Site: O site Intuit QuickBooks para 2012 é disponível em Suporte QuickBooks.com ou escolhendo o comando Ajuda-Support dentro QuickBooks, é um rico banco de dados de informações de solução, como mostrado na ilustração a seguir.

    image0.jpg

    Para utilizar o site, digite sua pergunta ou palavras-chave da sua pergunta na caixa de busca no topo da janela e clique em Pesquisar. O site de suporte do produto, em seguida, exibe uma lista de artigos de solução de problemas que podem ajudar a resolver o seu problema (como mostrado na figura a seguir).

    image1.jpg

  • suporte ao vivo: Você pode chamar uma pessoa real na Intuit e obter ajuda personalizada. Intuit oferece vários planos de suporte diferentes, eo custo varia dependendo do plano que você escolher. O número que você chamar depende de qual versão do QuickBooks você está usando.

    Para ver uma visão geral dos diferentes planos de suporte QuickBooks, bem como seus preços e números de telefone, fuçar o site do QuickBooks.

    O suporte por telefone QuickBooks pode ser livre se você ligar com um problema de instalação, um problema de atualização, ou um bug de software. Intuit define o termo bug de software muito restritiva. O que você pode pensar em como bugs de software podem não ser bugs de software para o profissional de suporte Intuit.

  • plano de suporte Premium: Você pode se inscrever para um plano de suporte premium que lhe dá suporte telefônico ilimitado para cerca de US $ 350 por ano - e, em seguida, chamar uma pessoa real em Intuit.

    suporte premium poderia representar um bom investimento. Se você fizer mais de uma chamada de suporte por telefone de um ano, você provavelmente pode economizar dinheiro com o plano de suporte premium porque uma única chamada de suporte pode facilmente durar uma hora e pode se tornar muito caro.

  • consultor profissional: Você pode contatar um consultor profissional QuickBooks através do site do QuickBooks. Em poucas palavras, QuickBooks consultores profissionais são apenas pessoas (muitas vezes contadores e consultores) que pagam Intuit a ser listados no site de suporte de produto do QuickBooks. (Algumas dessas pessoas também fazer um teste e pagar dinheiro extra para ser listado como # 147-certificada # 148- assessores.)

Semelhante

menu