Como usar o Sistema de Suporte de Produto da Intuit QuickBooks para solucionar problemas de 2011
As pessoas não só deseja, passo-a-passo informações específicas sobre como usar QuickBooks 2011- eles também querem soluções de problemas. Eles querem técnicas e táticas que eles podem usar para resolver os problemas inevitáveis que se deparam ao usar QuickBooks em contextos da vida real.
Normalmente você pode encontrar as informações no QuickBooks Ajuda file- escolha Ajuda-QuickBooks Ajuda para exibir a janela QuickBooks Ajuda. Clique na guia Pesquisar e, em seguida, digite a palavra ou frase que você deseja procurar.
Outra realmente bom recurso para solução de problemas é Web site de suporte ao produto da Intuit QuickBooks para. Este site, disponível em https://support.quickbooks.com ou escolhendo Ajuda-Support dentro QuickBooks, é um rico banco de dados de resolução de problemas.
Você também pode obter o apoio directo em uma variedade de outras maneiras:
suporte ao vivo: Você pode chamar uma pessoa real na Intuit e obter ajuda personalizada. Intuit oferece vários planos de suporte diferentes, eo custo varia dependendo do plano que você escolher. O número que você chamar depende de qual versão do QuickBooks você está usando. Para ver uma visão geral dos diferentes planos de suporte QuickBooks, bem como seus preços e números de telefone, fuçar o site do QuickBooks.
O suporte por telefone QuickBooks pode ser livre se você ligar com um problema de instalação, um problema de atualização, ou um bug de software. No entanto, Intuit define o termo bug de software muito restritiva. O que você pode pensar em como bugs de software podem não ser bugs de software para o profissional de suporte Intuit.
plano de suporte Premium: Você pode se inscrever para um plano de suporte premium que lhe dá suporte telefônico ilimitado para cerca de US $ 350 por ano e, em seguida, chamar uma pessoa real em Intuit. (Isso muda taxa anual, de modo a verificar o site para informações sobre preços up-to-date.) Suporte Premium representa um investimento muito bom. Se você fizer mais de uma chamada de suporte por telefone de um ano, você provavelmente pode economizar dinheiro com o plano de suporte premium porque uma única chamada de suporte pode facilmente durar uma hora e pode se tornar muito caro.
consultor profissional: Você pode contatar um consultor profissional QuickBooks através do site do QuickBooks. Em poucas palavras, QuickBooks consultores profissionais são apenas pessoas (muitas vezes contadores e consultores) que pagam Intuit a ser listadas no site de suporte do produto do QuickBooks. (Algumas dessas pessoas também fazer um teste e pagar dinheiro extra para ser listado como conselheiros "certificado".) Você paga esses consultores profissionais as taxas de consultoria habituais. Para contatar um profissional QuickBooks consultor, visita https://proadvisor.intuit.com/referral/.