8 Solução de problemas Dicas para Quicken 2014

Às vezes, passo-a-passo informações sobre como usar Quicken 2014 não cortá-la. O que você precisa em vez disso, é a solução de problemas conselhos - técnicas e táticas que podem resolver os problemas inevitáveis ​​que você vai encontrar durante o uso Quicken em contextos da vida real. O que se segue é a minha lista dos melhores técnicas de resolução de problemas que eu posso lhe oferecer.

Use o arquivo de Ajuda Quicken

Você pode estar pensando que você tem algum problema que você não pode resolver usando Ajuda, e é um erro ou algum erro gritante na documentação Quicken.

Talvez você esteja certo.

Mas cerca de metade do tempo, o único problema é que você ainda não sabe o suficiente sobre Quicken para saber o que fazer. As pessoas simplesmente experimentar um problema mecânico, e eles não podem fazer o programa funcionar, porque eles não têm usado Quicken o suficiente para descobrir como ele funciona. Portanto, o caminho certo para resolver este tipo de problema é descobrir mais sobre Quicken e tente novamente. Por exemplo, se você está tendo problemas para imprimir um relatório, apenas descobrir mais sobre a impressão e relatórios, muitas vezes resolve o seu problema.

Normalmente, você deve ser capaz de encontrar a informação que você precisa no arquivo de Ajuda Quicken. Para encontrar as informações no arquivo de Ajuda Quicken, escolha Ajuda-Quicken Ajuda para exibir a janela da Ajuda, clique na guia Ajuda Pesquisa Quicken, e em seguida, digite a palavra ou frase que você deseja procurar.

Visite o site do Quicken Suporte ao Produto

Outra realmente bom recurso para resolução de problemas é o suporte ao produto Intuit site para Quicken. Este site fornece um rico banco de dados de informações de solução.

Para utilizar o site, você selecione a versão do Quicken que você está usando. Depois de clicar em sua versão, você vê uma página web que lista as categorias comuns de problemas ou dúvidas. Você seleciona uma categoria, e você está no seu caminho. O site de suporte do produto, em seguida, exibe uma lista de artigos de solução de problemas que podem ajudar a resolver o seu problema.

Verifique no site da Microsoft

Tenha em mente a possibilidade de que o problema não pode ser um problema com Quicken em tudo, mas sim um problema com o seu computador e seu hardware ou com o Microsoft Windows. Se o seu problema decorre do hardware ou do sistema operacional, você pode consultar o site de suporte ao produto da fabricante de hardware ou software para resolução de problemas. o suporte ao produto Microsoft website é fenomenalmente rico em informações.

Você pode encontrar informações sobre solução sobre os produtos Intuit no site de suporte ao produto da Microsoft. Se as soluções que as ofertas do site não são muito reconfortante, pelo menos você pode descobrir se outras pessoas tiveram o mesmo problema. Microsoft pode sugerir que você entre em contato com o fornecedor (que é Intuit) ou que você atualizar para uma versão mais recente do software Quicken. Mas sabendo que o problema que você encontrou é um problema real que a Microsoft tem registrado em sua base de conhecimento de suporte do produto (que é o que a Microsoft chama) e descrito em algum detalhe técnico é frequentemente útil.

Verifique o site de suporte do produto do fornecedor de hardware

Normalmente você pode encontrar o site de suporte do produto do fabricante de hardware facilmente usando um bom motor de busca na Internet. Por exemplo, para localizar o site de suporte de produto da Dell Computer, digite algo como "suporte de produtos Dell Computer" em Google.

Fale diretamente Intuit

Se o site de suporte ao produto da Intuit (acima) não foi útil, você pode entrar em contato com Intuit diretamente visitando o Quicken página de suporte e clicando no botão Fale Conosco.

Se você está disposto a esperar por sua ajuda, suporte gratuito está disponível por e-mail (consulte o site de suporte da Intuit para obter detalhes atuais). Finalmente, o site Intuit também oferece um serviço de bate-papo livre, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Experimente o Quicken vivo Comunidade

Se o seu problema com Quicken não é um bug programa ou você está tentou resolvê-lo em seu próprio país, às vezes você pode encontrar ajuda consultando outros usuários Quicken. Uma das maneiras mais fáceis de fazer isso é através da navegação na Quicken Comunidade Vivo fóruns.

Os grupos comunitários realmente ascender a forma livre - e, às vezes, serpenteando - discussões entre usuários. Isso significa que, às vezes, você pode postar uma pergunta grande e ainda não obter uma resposta. E boa etiqueta fórum da comunidade sugere que, se você estiver indo para fazer perguntas, você também deve tentar responder a perguntas.

Instalar e usar o software antivírus

Se você não pode resolver um problema e você tem acesso à Internet e você foi o download de arquivos ou aceitar mensagens de correio electrónico com anexos de estranhos, o computador pode ter um vírus. E pode ser que os seus problemas Quicken (particularmente problemas Quicken que você não pode resolver de outras maneiras) derivam do vírus.

Neste caso, comprar, instalar e usar o software antivírus como o Norton AntiVirus ou McAfee VirusScan. Considerar um destes programas de software apenas uma outra parte do preço da conectividade com a Internet. Você pode baixar o software antivírus a partir de qualquer Norton AntiVirus ou "McAfee VirusScan."Você também pode tentar software antivírus gratuito da Microsoft, Microsoft Security Essentials.

Contacte o seu CPA

Se você usar um Certified Public Accountant (CPA) ou agente registrado para preparar seus impostos de renda federais e estaduais, provavelmente você pode obter uma resposta rápida (e talvez gratuito) dele ou dela. CPAs e agentes inscritos, como você pode imaginar, passaram anos aprendendo sobre e trabalhar com sistemas de contabilidade. Comumente, as pessoas têm problemas com Quicken não são problemas de software técnicas, mas contabilidade ou escrita enigmas. Então, o que você acha que é um bug Quicken pode, er, realmente ser um erro do operador.

Mesmo se você não usar um CPA ou agente inscrito no tempo do imposto, você pode querer encontrar alguém a quem você pode pedir ajuda e, em seguida, pagar-lhe. Se você estiver usando Quicken para uma pequena empresa ou para o investimento imobiliário - algo um pouquinho complicado - ou menos uma hora de treinamento personalizado é muitas vezes tudo que você precisa para obter todas as suas perguntas respondidas.