Como usar a segmentação no Marketing Automation

Cada campanha de marketing, mesmo os automatizados, devem ser relevantes para a pessoa que você está alvejando. A boa notícia é que a segmentação sua mensagem através de segmentação é a maneira mais rápida de ser relevante. Isso porque segmentar seu banco de dados com base na atividade permite-lhe encontrar grupos principais de pessoas com níveis semelhantes de interesse.

Como segmento de acções de e-mail

ações de e-mail são uma segmentação a maioria dos comerciantes estão familiarizados. E-mail é aberta, salta e cliques são as ações de e-mail padrão utilizados para a segmentação. Aprender a usar ou não usar, as seguintes acções de e-mail vai ajudar você a entender como segmentar corretamente a partir dessas ações e aumentar a precisão dos seus segmentos.

  • Segmentando no e-mail é aberta: Email abre é um muito mau segmentação para usar na maioria dos casos. Email abre é um falso positivo. É melhor segmento sobre outra atividade de e-mail. Isso tem sido usado principalmente porque não havia melhores métricas para o segmento de. Agora você tem outros melhores, por isso, deixar um presente na prateleira.

  • Segmentando em saltos e-mail: Segmentar sua lista em saltos de e-mail é muito útil para a limpeza de seu banco de dados. Muitas vezes, um salto em um e-mail requer um esforço manual para determinar a validade do endereço de email. Rejeições também pode ser sinal de vendas para trabalhar outras pistas na conta.

    Segmento seu e-mail salta em e-mails que saltam rígido (o que denota um endereço incorreto e-mail) e e-mails que suave salto (o que denota uma resposta out-of-office) quatro ou mais vezes.

  • Segmentando em E-mail Link cliques: Segmentando em cliques em links de e-mail é a melhor maneira de segmento em ações de e-mail. Um link clique é uma ação direta que é muito preciso, revelando um interesse específico no conteúdo o link aponta. Dependendo do seu tipo de e-mail, a segmentação em cliques e-mail ajuda você

  • Segmento leva pelo interesse do produto

  • Segmento lidera pelo nível de interesse

  • Mover leva em diferentes campanhas

Como segmento de acções de prospecção

Se seu objetivo é ter um segmento de pessoas com um interesse específico, você pode facilmente atingir esse objetivo através da segmentação com base em uma ou mais ações, tais como downloads de conteúdo, páginas visitadas, e-mails clicado. Compreensão e segmentação em várias ações ajuda a entender o seu público muito melhor do que segmentando com base em apenas uma ação.

Para o segmento de acções de prospecção, criar um segmento de produto de interesse e adicionar pessoas a esse segmento tantas maneiras diferentes quanto possível.

Por exemplo, se você deseja criar um segmento para as pessoas que estão interessadas em seu alto nível de serviço, você deve adicionar pessoas a este segmento com base em termos de pesquisa relacionados ao serviço, serviço liga as pessoas clique em seus e-mails, e as páginas do serviço que visitar em seu site.

Como segmento da inatividade perspectiva

Inactividade pode dizer muito sobre uma pessoa como as ações que a pessoa toma, pois a inatividade pode lhe dar insights sobre os padrões de comportamento de alguém. Aprender a segmento corretamente nos seguintes comportamentos é fundamental para o seu sucesso futuro com automação de marketing:

  • Segmentando a tempo: Criar segmentos de prazos inatividade. Considere o uso de segmentos como

  • Data de última interação

  • Nenhuma ação nos últimos 60 dias

  • Sem toque de marketing nos últimos 60 dias

  • Segmentar na contagem da liderança: Pontuações deve ser calculada com base em uma combinação de actividade e inactividade. Considere estes segmentos:

  • Lidera com nenhuma pontuação

  • Leva cujas pontuações subiram mais nos últimos 30 dias

  • Conduz com o maior número de pontos ao longo de um período de tempo

  • Leva cujos escores caíram nos últimos 60 dias

    • Como segmento off de dados de CRM

    automação de marketing faz com que seja fácil de acessar os dados de gestão de relacionamento com o cliente (CRM). Como os sistemas de CRM são geralmente repositórios de dados centrais para uma empresa, a sua ferramenta de automação de marketing não será o único sistema de colocar dados em seu sistema de CRM. Quaisquer dados que está em seu sistema CRM pode ser usado para segmentações por sua ferramenta de automação de marketing. Considerar a olhar para os conjuntos de dados que são úteis para campanhas mais direcionadas:

    • Segmentar na última compra

    • Segmentar na história total da compra

    • Segmentando no palco chumbo

    • Segmentando no palco oportunidade

    • Segmentando em ligações de um representante de vendas específico

    actividade de vendas é também registado no seu CRM e pode ser utilizado para a segmentação. Segmentar na atividade de vendas ajuda você a pegar a folga quando os representantes de vendas estão ocupados demais para chegar a todas as suas ligações.

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