Lead Generation: Comunicar através de E-mail Marketing
E-mail marketing ajuda a criar relações personalizadas com os compradores ao longo do tempo. Sem um foco em uma estratégia de meia-of-the-funil, muitas das suas ligações secar e nunca se tornam clientes. E-mail marketing é uma ótima maneira de manter contato com os condutores já em seu banco de dados. Enviar e-mails para seus clientes em potencial quando você está lançando um novo produto ou serviço, promover um novo ativo de conteúdo, participar de um evento, e assim por diante. E-mail é tão relevante como nunca, com 94 por cento dos norte-americanos mais de 12 anos de idade usá-lo regularmente. Cinquenta e oito por cento dos adultos verificar e-mail a primeira coisa na parte da manhã. Assim, e-mail deve continuar a ser uma grande parte da sua estratégia global de geração de leads.
Seus e-mails devem servir uma das seguintes finalidades:
transacional: Um e-mail operacional, que pode estar relacionada a uma compra ou um registro do evento.
Promocional: Um e-mail destina-se a promover uma ação - o download de um ebook, se inscrever para uma demo, e assim por diante.
desenvolvimento de relacionamento: Destina-se a manter o seu relacionamento com seus clientes potenciais.
Comunicação: Atualizar ou comunicar algum tipo de informação, como um boletim informativo ou o anúncio do produto.
Lembrete: Um lembrete de que um evento está se aproximando, como um webinar ou feira.
Esperamos que você tenha uma grande variedade de leads em seu banco de dados. Você tem leads que representam todas as suas diferentes personas e muito mais. Uma parte importante do e-mail marketing eficaz é atingir as pessoas certas e segmentar seu banco de dados de forma adequada. Por exemplo, você não iria enviar uma liderança em Boston um convite para um evento em San Francisco. Por ter os dados limpos e entender como você segmentar seu banco de dados para um e-mail enviar, você pode ter resultados muito melhores.
Mantendo seus dados limpo
O primeiro passo para a segmentação adequada é um banco de dados limpo. O que isto significa? Em suma, isso significa ter certeza que os dados que você tem em seu sistema é o corrigir dados. Isto significa números incorretos de telefone, endereços de e-mail, contatos duplicados e outros dados ruins basicamente pode parar o seu funil. Se você não está enviando os e-mails certas para os endereços de e-mail certas, você terá ligações com raiva e muita salto-backs.
Você pode empregar os serviços de limpeza de dados como LeanData e Talend, que fixam os seus dados de identificação e reparação de dados incorretos, redundantes ou não conformes. Aqui estão também algumas das melhores práticas para manter em mente para os dados limpa:
Recolha os mesmos pontos de dados de todas as formas: Identificar os dados que você pretende recolher em um formulário e tentar padronizar o processo. Isso significa que, se há cinco coisas que você quer de um chumbo, tentar manter isso consistente. Quando você altera um formulário, certifique-se de que os outros são atualizados também.
dados duplicados limpa: Duplicar os dados é muitas vezes considerada uma fruta de baixo pendurado, porque é mais fácil de encontrar e corrigir do que alguns outros problemas de dados. Um exemplo seria duas das mesmas contas pertencentes a um mesmo representante ou um cabo com vários endereços de e-mail diferentes ou grafias de seu nome. Muitos de gestão de relacionamento com clientes (CRM) e de marketing ferramentas de automação permitem que você limpar os dados duplicados.
Padronizar campos em sua ferramenta de CRM e automação de marketing: Certifique-se de seus campos são os mesmos em toda a linha. Você também pode balde facilmente (ou padronizar) de dados para resumir todas as diferentes possibilidades de resposta. Por exemplo, para o título de alguém, como diretor de marketing, que os dados podem ser inseridos em uma tonelada de maneiras diferentes: diretor de marketing- diretor de marketing- e assim por diante. Bucketing por palavras-chave e abreviações comuns ajuda a padronizar esse processo através de seus sistemas.
Segmentação e segmentação de seus e-mails
Depois de ter determinado o quão limpo os seus dados estão (e espero que seja bastante limpo), começar a pensar em segmentação e segmentação. Por altamente alvejando suas comunicações, você pode ter taxas de 30 por cento mais elevados de leads abertura de suas mensagens do que se você está enviando mensagens indiferenciadas, de acordo com o e-mail Relatório direto Associações de Marketing Nacional cliente.
Pequeno, segmentada envia são mais envolvente do que grande, não segmentados envia. Por quê? Porque é impossível falar realmente a uma pessoa de uma forma atraente com uma mensagem genérica para um grupo grande.
Aqui estão dois tipos de técnicas de segmentação relevantes que você deve estar usando:
Demográfico: Renda, idade, título, local, e assim por diante
comportamental: O que a sua liderança tem feito e como ela se comportou - linguagem corporal on-line
segmentação comportamental e segmentação tem o maior efeito sobre suas ligações porque você pode garantir que você está permanecendo relevante. Como exemplo, digamos que você ver um chumbo baixou três ebooks sobre e-mail marketing. Por que não enviar-lhe um follow-up disparado de e-mail com mais de e-mail marketing de melhores práticas? De acordo com a Jupiter Research, alvejando-mails baseado em comportamento aumenta as taxas de abertura por mais de 50 por cento e taxas de conversão em mais de 350 por cento.
Aqui está uma lista de gatilhos comportamentais recomendada para utilizar quando segmentação e segmentação de seus e-mails:
Campanha de resposta ao e-mail antes: Se um chumbo aberto ou clicado em uma campanha de e-mail antes
interações de conteúdo: Se um chumbo transferido ou compartilhado um ativo de conteúdo
Interações sociais: Se um chumbo comentou ou compartilhou um post em seu rede social
Comprar etapa: O estágio de compra a liderança está, como determinado por um placar de chumbo
comprador de uma só vez contra o comprador de repetição: Quantas vezes tem uma vantagem de compra de sua empresa?
dados transacionais: O que tem a liderança adquirido ao longo do tempo?
aniversário de clientes: A data a liderança tornou-se um cliente
O abandono do carro: Se um chumbo adicionado um item ao seu carrinho de compras online, mas nunca comprou