Especificando negócio on-line Objetivos de marketing
O que pode convencê-lo que o seu site é bem sucedido? Depois de estabelecer objetivos de marketing online, você precisa especificar os critérios que os satisfazem. Isso significa estabelecer objetivos mensuráveis. Seu orçamento e retorno sobre o investimento (ROI) expectativas pode limitar o quanto você pode gastar em marketing e, portanto, da quantidade de tráfego do seu site irá receber.
Leve isso em consideração como você especificar metas numéricas para os seus objectivos e as datas que você espera para realizá-los. Não há nenhum ponto na fixação de objectivos irrealistas que condenam seu site ao fracasso antes de começar.
A tabela a seguir sugere algumas medidas possíveis para diferentes objetivos do site, mas você tem que determinar as quantidades reais e prazos para a realização. Definir outros objectivos, conforme adequado.
| Objetivo do site | Objectivos possível medir |
|---|---|
| Gerenciamento de serviço ao cliente | Número de telefonemas e e-mails, quantidade de tráfego para variouspages, horas de uso do site, redução de custos, economia de tempo |
| marca | tráfego no local, tempo no local, as atividades realizadas, couponsdownloaded, a receita bruta |
| Geração de leads qualificados | Número de telefonemas e e-mails, taxa de conversão de visitas toleads, taxa de conversão de leads para vendas em comparação com outros leadsources, o tráfego para várias páginas, número de e-mail addressesacquired, custo de aquisição de clientes |
| Gerar vendas on-line | taxa de conversão de visitantes para os compradores, a receita de vendas, o valor averagedollar de venda, número de compradores reincidentes, lucro de onlinesales, custo de aquisição de clientes, utilização de código promo, closedoffline vendas que são geradas a partir da web, se possível (ou seja, digite telefone ordens no sistema) |
| Gerando receita de anúncios | a receita de anúncios, taxa de cliques, páginas vistas por anúncios, páginas tovarious tráfego, demografia visitante |
| Medindo metas internas | taxas de conversão para várias ações, o tráfego do site, othermeasurements (dependendo objetivos específicos) |
| Melhorar processos de negócios | As receitas do site, custos, lucro, economia de tempo, redução de custos, visitas repetidas, outras medições (dependendo specificgoals) |
Se você não tem objetivos, você não vai saber quando você atingiu ou excedeu-los. Definir objetivos antes do tempo também garante que você estabelecer um método para a medição.
Por exemplo, você pode obter números de tráfego do site a partir de seus web estatísticas, mas você não pode contar as ligações que vêm em pelo telefone dessa maneira. A recepcionista deve perguntar como um chamador ouviu falar sobre você e registrar os resultados. Ou você pode exibir um número separado, endereço de e-mail, pessoa ou extensão para os visitantes da web para usar, tal como seria de estabelecer um número departamento separado para uma campanha de mala direta.
Tente controlar os dados por um período de 13 meses para que você possa comparar os resultados do mesmo data. Quase todas as empresas experimentar alguma variação cíclica ligada ao calendário.