As organizações usam e dizer lotes de diferentes tipos de histórias, muitos dos quais estão listados aqui. Cada tipo é apropriada para várias utilizações e aplicações únicas. prompt de histórias são coisas que você diz a alguém, a fim de extrair a história.
| Nome e Definição | História possíveis avisos ou Passos para construir estes Stories |
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| # 147 Sua fundação # 148- histórias: Momentos em sua vida thatmade uma enorme diferença em quem você é hoje. Às vezes as pessoas talkabout estes como Eu finalmente percebi quem eu sou ouAqui é quando eu comecei a me sentir confortável na minha própria pelesituações. | # 147 Um evento em torno de seu nascimento pode ser de hugesignificance. Esclareça-me sobre um momento como este. # 148-
# 147 Compartilhe comigo uma memória cerca de uma situationthat primeira infância define-lo para este dia. # 148-
# 147 Conte-me sobre um evento que moldou profundamente lo como aperson. # 148-
# 147 Fale-me sobre aquele momento em que você só sabia que você precisava topursue a carreira ou negócio que você tem hoje. # 148- |
| # 147-Organizacional fundação # 148- histórias: A cada organizationhas uma história de fundação único sobre a sua criação e que problemit foi originalmente focada na resolução. Este tipo de história includesstories sobre o fundador e / ou líderes-chave. | Peça aos fundadores: # 147 Diga-me sobre esse momento whichmotivated que você comece a organização. Ou sobre um problema thatyou não poderia resolver que o levou a iniciar este organization.Or sobre uma experiência que você obrigados a conceber thisorganization. # 148-
Se é a sua própria empresa: # 147 Diga-me sobre isso momentwhen você claramente sabia que tinha que abrir seu próprio negócio. Ou experiência aboutan você teve mais cedo na vida que o levou a criar thisorganization. # 148-
Se a sua organização tem sido em torno de um longo período de tempo: Se não onerecalls como começou, cavar arquivos e newspaperclippings idade.
Se você trabalha para uma agência do governo: A história de fundação pode beburied em materiais legislativas ou a criação de uma lei. Ir coisas e peça findthat juntos a história. Se você puder, interviewthose que pode ter sido envolvido no momento.
Se a empresa foi completamente se reinventou: # 147 Diga meabout o evento ou situação que foi um ponto de viragem fundamental na theorganization. # 148-
Para produtos e serviços existentes: Descobrir quem foi responsiblefor sua criação. # 147 Fale-me sobre a situação, ou ofsituations série, que lhe causou a inventar XYZ. # 148-
Se você está trabalhando em uma nova oferta ou de inovação: Manter trackof o que provocou o esforço. Em seguida, criar uma história sobre isso. |
| # 147-O que você representa # 148- histórias: Histórias que retransmitem whatyou valor e prêmio a mais. Eles podem vir a partir de experiências inyour vida pessoal ou dentro de um trabalho de ajuste relacionado com whereyou're empregadas hoje. | # 147 Conte-me sobre uma situação que lhe causou a perceber youhold fortemente para um valor específico na vida. # 148-
# 147-Paint para mim uma imagem de um momento em sua vida onde você werevery clara sobre o que é essencial para o seu ethicalwell-estar. # 148-
# Me 147 esclarecer sobre um momento em que um princípio que você mantenha becamenon negociável para você. # 148- |
| # 147 O que a organização representa histórias # 148-: Storiesthat descrever como valores fundamentais são corporificada em sua workplace.These não são histórias para dizer que seus hasvalues organização. Transmitir o que é feito para atualizar esses valores. | Se você é um empresário querendo destilar o que yourfirm significa: Identificar até dez valores que são criticallyimportant a como você deseja executar sua empresa. Então histórias systematicallycollect de como sua organização incorpora-los.
Se você tem o feedback dos clientes, os membros, os pacientes, clientes e assim por diante: Retire situações que aparecem para exemplificar a valuesthese indivíduos sentem são importantes na forma como o seu organizationinterfaces com eles. histórias de artesanato em torno destas experiências.
Se a sua organização já existe há vários anos: funcionários Asklong-tenured: # 147 Conte-me sobre um tempo em que thebusiness operado de tal forma que o que é altamente prizedcame à superfície # 148- Or.: # 147 Conte-me sobre um tempo whenqualities que mais prêmio veio através de nossas interações withcustomers # 148- Or.: # 147 Diga-me sobre um tempo em que nós mostprize sobre nossos produtos ou serviços comerciais foi clearlydemonstrated. # 148- |
| # 147-O que você faz # 148- histórias: Histórias sobre memorablemoments em sua vida de trabalho que definem como você gasta seu tempo Toldin uma forma que permite que outras pessoas experiência o que você faz como anindividual. Estas histórias incluem tanto andfailures successses. | # 147 Conte-me sobre um tempo em que foram influenciados por um treinador mentoror e como isso moldou a maneira como você vê yourwork. # 148-
# 147 Pinte-me um retrato de um momento memorável na do seu careerthat impactado a sua percepção do trabalho que youdo. # 148-
# Me 147 Iluminai sobre um evento que é profundamente impactedyou como pessoa e como isso se reflete em seu trabalho. # 148-
# 147 Fale-me sobre o legado pessoal que você está leavingthrough o trabalho que você faz. # 148-
# 147 Diga-me uma história sobre seu trabalho que reflecte a sua ultimateimportance. # 148- |
| # 147 O que a empresa faz # 148- histórias: Histórias sobre oporque do que a organização acredita em (este isn'tto fazer um lucro). | # 147 Diga-me uma história sobre o porque por trás do que você, asstaff, são coletivamente pago para fazer como uma organização. # 148-
# 147-me falar sobre um desafio ao cliente que demonstra whatdrives seu negócio. # 148-
# Me 147 esclarecer sobre uma situação que demonstra a organização impactyour tem sobre as vidas de indivíduos ou thecommunity. # 148-
# 147-Visualize e me contar sobre um momento específico no tempo thatrevealed para você e seus colegas a importância do trabalho youall fazer. # 148- |
| # 147-Personal visão # 148- histórias: Uma imagem de um estado possível, atraente e desejável ainda não realizada. (Este é um typeof # 147-futuro # 148- história.) | Considere diário histórias relacionadas com a seguinte etapa prompts.Then para trás e observar o que eles estão dizendo na soma total:
Diga-se sobre um tempo quando você realmente expressa a sua passions.Or pintar um retrato do que você se vê fazendo para o resto ofyour vida. Ou criar no olho da sua mente uma história sobre whatyou Visualize seu legado será. |
| # 147-Personal Cenário # 148- histórias: Sempre que você tem uma decisão que para fazer, você rola através de múltiplas opções. Você pode craftstories em torno destes cenários. (Este é um tipo de nº 147-futuro # 148- história) | Escolha uma decisão complexa que você precisa fazer - anissue que tem consequências significativas ou é somehow.Brainstorm distorcido pelo menos três opções. Para cada opção, elaborar o storyof que o resultado seria parecido com se fosse para ser realizado. Thenstep para trás e descobrir qual história melhor descreve o resultado thatbest se adequa à situação. |
| Número 147-Dream # 148- histórias: Uma história pessoal sobre o futuro do projeto OFA, empresa, produto, serviço ou empresa. (Este é ATYPE de # 147-futuro # 148- história.) | Se você é um líder, seu trabalho é oferecer às pessoas uma dreamand lhes permitem articular a sua versão dela. Às vezes thesedreams emergir de ver o que é possível nos future.Sometimes o sonho vem do passado - um vídeo de um talkfrom um líder que tenha morrido, pois, um projeto a realizar, archivedmaterials, ou a fundação da organização. |
| # 147-Organizacional futuro # 148- histórias: A história de thefuture que você e os clientes do seu negócio, por ser inrelationship uns com os outros, criar para trazer uma diferença inthe mundo. É uma história do futuro melhor thatyou're avançando juntos, juntamente com o que você está doingnow para alcançá-lo. | Esta história é baseada em visão, as estratégias da organização e objetivos que vêm a ser concretizadas em algum specifieddate futuro. Ela expande uma declaração de visão em uma situação full-blown, com personagens e conflitos que são superados. Para ajudar na doingthis, você pode querer realizar entrevistas com futuros-thinkingcustomers, fornecedores e outros que sabem de sua organização, e thedifference os seus produtos e serviços estão a fazer e poderia tornar a vida das inpeople. |
| específicos-147-Project # futuro # 148- histórias | Semelhante a uma história de futuro organizacional, uma história projeto de specificfuture é baseado no que será a vida quando o plano de visão andproject sejam plenamente implementadas e operacionalizadas. |
| # 147-baseada organizacionais histórias cenário # 148- | Considere a abordagem usada pelo 2020 Futuros de mídia Project.You pode relatórios downloadseveral que delinear sua abordagem. |
| # 147 Seu sucesso pessoal # 148- histórias | # 147 Compartilhe comigo uma lembrança sobre um tempo quando você alcançou amajor sucesso pessoal que foi inesperado. # 148-
# 147 Conte-me sobre um momento em que você se propôs a fazer algo andfound sucesso além de seus sonhos. # 148-
# Me 147 Iluminai sobre um tempo em sua vida pessoal quando youstumbled em uma situação de grande sucesso. # 148-
# 147 Conte-me sobre um momento em que você decidiu conscientemente para becomesuccessful em alguma coisa e, contra todas as probabilidades, atingiu yourgoal. # 148- |
| # 147-Organizacional sucesso # 148- histórias | Se você é um empreendedor: Converse com seus clientes. Pullthe histórias fora deles por dizer: # 147 Conte-me sobre uma parcela importante sucesso que foram capazes de alcançar com o assistancethat que você recebeu. # 148-
Se você tem clientes, membros, pacientes, clientes, e assim por diante: depoimentos extraível e agradecer yous e transformá-las em sucesso stories.You pode precisar de re-entrar em contato com esses indivíduos por mais entrada.
Se a sua organização já existe há vários anos: Vá backinto dos arquivos e busca de sucessos do passado que ninguém istalking sobre anymore. Eles são atemporais. histórias de artesanato ao redor themand torná-los visíveis. Eles podem ser apenas a faísca that'sneeded internamente para motivar uma equipe parado e externamente toboost vendas.
Se você tem empregados de longa titulares: Peça-lhes para informá-lo sobre o sucesso amemorable que eles ajudaram a criar. Ou uma situação que washighly sucesso que não se tempo suficiente ar. Ou cerca de empregado estrela Arock provocando um sucesso comercial significativo.
Se você tem profissionais de vendas: Pergunte para as suas successstories favoritos - os que transformar as perspectivas em compradores. |
| Nº 147-A superação de barreiras pessoais # 148- histórias | # 147 Compartilhe comigo uma lembrança sobre um momento em que você superou amajor obstáculo vida. # 148-
# 147 Conte-me sobre um tempo em que você encontrou-se cercada por obstáculos somany que você pensou que nunca seria capaz de digyourself fora -. Mas você fez # 148-
# Me 147 Iluminai sobre um tempo em sua vida pessoal quando youstumbled em uma situação de grande sucesso. # 148-
# 147 Conte-me sobre um momento em que você decidiu conscientemente para becomesuccessful para algo e contra todas as probabilidades alcançado yourgoal. # 148- |
| Número 147-Superar barreiras organizacionais # 148- histórias | # 147 Conte-me sobre um tempo em que um funcionário salvo theday. # 148-
# 147 Conte-me sobre um grande obstáculo em um projeto e como ele wasresolved. # 148-
# 147 Esclareça-me sobre uma situação onde um grupo foi o extramile para satisfazer um cliente. # 148-
# 147 constrói-me uma história sobre um enorme, thatarose desafio inesperado e que foi feito para corrigi-lo. # 148-
Volte através de arquivos e findsituations da organização onde toda a empresa ou uma única oferta marca wascompromised eo que foi feito para superar isso. Então ofício storiesto ajudar os outros apreciar estas situações. |
| Número 147-Seu cliente memorável # 148- histórias | # 147 Compartilhe comigo uma memória sobre uma experiência que fez yousay, 'Uau. Isso foi um serviço. '# 148-
# 147 Conte-me sobre um tempo quando você se chocam ao como um customerissue você estava tendo foi resolvido. # 148-
# Me 147 esclarecer sobre uma situação em sua vida pessoal quando anemployee foi acima e além da chamada do dever de delightyou. # 148- |
| Nº 147-A da organização do cliente memorável # 148-histórias: histórias sobre pessoas que trabalham com você dia a dia andhow eles resolveram o problema do cliente, se superou, superou um obstáculo para atender a uma necessidade do cliente, e assim por diante. Thesestories também pode vir de seus clientes. | Dos empregados: # 147 Conte-me sobre um tempo em que um produto usedour cliente ou serviço e teve uma grande vitória. Ou uma situação em que umCliente utilizado o nosso produto ou serviço e salvou o dia em theircompany ou foram capazes de superar uma significantobstacle. # 148-
De clientes: # 147 Conte-me sobre um tempo em que você usou ourproduct ou serviço e teve uma grande vitória. Ou uma situação em que youused nosso produto ou serviço e salvou o dia na sua empresa orwere capaz de superar um obstáculo significativo. # 148- |
| Histórias de patrocinadores, financiadores ou apoiantes: Histórias de howtheir contribuições fez a diferença para eles e para Sua_Organização e incluir os resultados que vieram de theirsupport. | 1. Compartilhe histórias (e não de estatística e informação) com themabout como suas ações levaram a resultados específicos.
2. Peça-lhes para a história do que levou ao seu apoio. Listendelightedly.
3. Pergunte a eles o que o apoio ou financiamento significou para eles.
4. Pergunte-lhes se eles estariam dispostos a partilhar os seus outros globais storywith para que as pessoas adicionais também podem apoiar yourprogram, projeto, organização ou sem fins lucrativos. Esta história é notabout o tipo de apoio que deram ou quanto dinheiro theygave. É realmente sobre como eles trabalharam junto com você tocreate um resultado surpreendente. |
| # 147 Agora # 148- histórias: Essas histórias reunir painpoints, oportunidades e obstáculos para aumentar a urgência de ação andstimulate agora, quando em busca de apoio ou financiamento. | Reunir histórias de usuários finais sobre a sua dor points.You'll tem que decidir se você começar com estes ou com Astory sobre a oportunidade de valor de negócio atraente. Seja carefulabout como você transmitir dados aqui. |
| Nº 147-A # 148- histórias: Essas histórias destacar porquevocê é apaixonado sobre como resolver um problema particular orsupporting uma causa. | Estas histórias revelam os riscos de não avançar. Theymay incluem entrada de usuário final sobre os perigos de permanecer em StatusQuo. Se as pessoas não sabem quem você é e por you'reinvolved, eles não vão saber por que você está pedindo forresources. Nem eles terão uma razão para confiar em você. |
| Nº 147-A # 148- histórias: Essas histórias de inclusão colocar forthwhat você eo patrocinador, suporte, ou financiador pode accomplishtogether. (Este é um tipo de # 147-futuro # 148- história.) | Transmitir o que se torna possível através do trabalho conjunto thatwouldn't possível de outra maneira. |
| Número 147-Back # 148- histórias (dos consumidores): histórias que buildtheir reputação e seu também. | Solicitar histórias de clientes.
Estenda a mão para pessoas que comentam sobre a sua organização em socialmedia.
Criar comunidades on-line para as pessoas a trocar histórias
Encontrar comunidades on-line existente e semeá-los com storyprompts.
Propagar uma conversa e permitir que os consumidores associar-se activamente andco-criar o resto da história. |
| Número 147-Back # 148- histórias (histórias insider): Histórias sobre whatmakes sua organização carrapato e desafios que tem enfrentado andovercome - e / ou histórias associadas a todo o ciclo de vida de um orservice produto, do começo ao fim. ThisSet de # 147-supply chain # 148- histórias também reflete valores Sua_Organização de. | Veja como encontrar a história por trás de sua oferta orservice produto:
1. Revelar a inspiração ou # 147-a-ha # 148- momento behindcreating o produto ou serviço. Conte a história sobre a idéia thatcreated-lo ou a necessidade ou o problema que causou a ser trazido intoyour negócio para vender.
2. histórias de relé sobre como os consumidores podem usar o produto ou servicein suas vidas
3. Conte histórias sobre como um produto é feito ou como um servicetranspires. Compartilhe fotos que documentam esses processos. Placethem no site da sua empresa ou em uma loja de varejo. Sabendo thestory por trás dos processos antigos que são usados para criar os offeringmakes desejável em um nível muito diferente.
4. Mostrar o acabamento e qualidade inerente ao produto ifthat é o que ajuda a torna especial. Se as pessoas só vêem aphoto de um cachecol ou uma pilha de tapetes, pode não ser de tothem juros ou vale o dinheiro. |
| # 147-alvo do mercado # 148- histórias: histórias sobre o marketsegments que você serve e / ou histórias sobre o prospect'sorganization. | Obter íntimo com os pontos mais problemáticos e what'schanging na indústria, as soluções que os potenciais compradores areseeking, bem como as oportunidades que existem dentro thesesegments no futuro:
1. Histórias pessoais, com base em experiências que você teve withproducts ou serviços oferecidos dentro do segmento de mercado - orthose da sua família ou amigos próximos.
2. Histórias que você especificamente artesanais depois de informações ou dados demográficos-específicos para cada reviewingindustry em eachtarget mercado.
3. Histórias de clientes atuais nos mercados você quer tocontinue para servir, ou mesmo um cliente em um novo mercado.
Saiba tudo o que puder sobre a organização da perspectiva inthe tempo que tem disponível. Qual é a sua história de fundação? Arethere quaisquer histórias sobre seus valores fundamentais em ação? O folclore isoften compartilhada sobre a empresa? Que histórias são atuais na mídia thenews? |
| Número 147-público-alvo # 148- histórias: O que você sabe sobre theprospect (s) você está cumprindo / conversando com | O que você pode aprender sobre as pessoas que você vai ser speakingto? Seus gostos e desgostos? Onde é que eles crescem e vão toschool? Quem é que eles sabem que você também pode saber? Que passatempos dothey tem? Encontrar histórias que se relacionam com o que você aprende. mediasites sociais são um grande recurso para encontrar esse tipo de informação. Reachout para amigos e colegas que podem saber estas pessoas. |
| Histórias sobre as falhas do passado (para uso em prospecção) | Existem dois tipos de # 147-failure # 148- histórias: aqueles aboutprospects que optaram por não abraçar o que a sua organização tem tooffer (especialmente aqueles que optou por não fazer nada) e thosecustomers que não utilizam plenamente, seguem, ou implementam whatyou fornecido a eles. Por que você quer contar essas histórias toprospects? O primeiro fala com os riscos de não fazer nada. Thesecond é uma oportunidade para que você possa falar sobre o que pode acontecer ifcustomers mau uso de um produto, não implementar corretamente aservice, ou ignorar seu conselho. É também uma oportunidade para talkabout como você recuperar clientes quando as coisas dão errado. |
| Histórias sobre a dor e urgência (para uso em organizationalchange) | # 147 Ain't horrível # 148- histórias: Estes são realstories das lutas e desafios que as pessoas enfrentam sistemas, porque ofbroken, processos ineficientes, ameaças de mercado, as consequências para os clientes, e assim por diante. Ligue estas lutas tothe destino potencial da organização. Estas histórias reinforcethe fato de que a manutenção do status quo não é workable.Distress sobre a maneira como as coisas funcionam atualmente fornece motivação, mais do que a visão do que é possível.
Nº 147-A partir das futuras histórias # 148-: Vá para o futuro. Fazer varredura anenvironmental olhando para fora de cinco a dez anos. Identificar tendências, ameaças e wildcards - Altamente eventos improváveis que wouldhave enorme impacto se eles estavam a acontecer. histórias de artesanato para yourchange com base nesta informação. |
| Nº 147-A mudança é possível # 148- histórias: Histórias sobre peoplesurviving uma mudança that'ssignificant pessoal ou organizacional para eles. | # 147 Diga-me sobre um tempo em que foram confrontados com a mudança anunexpected em sua vida eo que você fez para chegar throughit com sucesso. # 148-
# 147 Conte-me sobre um tempo em sua vida quando você resistiu muito AAlterar e, quando abraçou, muitas oportunidades presentedthemselves. # 148-
# 147 Conte-me sobre um tempo em que um grupo você fez parte (em theorganization ou noutro local) passou por uma grande mudança que nenhum onethought poderia ser feito - no entanto, foi bem sucedida -e o que tornou isso possível # 148-. |
| # 147 Identificar o que precisa ser feito para resolver problemas # 148-histórias (para uso em mudança organizacional) | 1. histórias Evoke sobre os desafios que as pessoas enfrentam ao redor aspecific problema.
2. Saiba como eles atualmente contornar ou superar thosechallenges.
3. Reúna suas melhores idéias para resolver o problema. |
| # 147 Identificar e mitigar os riscos # 148- histórias (para uso mudança inorganizational) | # 147 Fale-me sobre alguns dos riscos que você experiencedthat que poderá ser necessário para resolver se mudarmos XYZ.
# 147 Diga-me uma história sobre um risco que você acha que poderia happenduring nosso esforço de mudança. # 148-
# 147 Conte-me sobre um tempo durante o outro esforço de mudança na thecompany quando tropeçou em um risco imprevisto eo que happenedas resultado. # 148- |
| # 147 Obtenha os recursos que você precisa em uma mudança # 148- histórias (para uso na mudança organizacional) | # 147 Conte-me sobre uma experiência que você está enfrentando agora withthis mudança que exige recursos que não foram orçados adiantado. # 148-
# 147 Agora que você tem os recursos necessários, me fale sobre howthey fez uma diferença significativa na movimentação deste changeforward. # 148-
# 147 Conte-me sobre uma situação em que os recursos outsideyour grupo para criar uma win-win para todos compartilhado. # 148- |
| # 147 Adaptar à medida que avançamos # 148- histórias (para uso em organizationalchange) | Histórias sobre correções de curso que acontecem uma vez theorganization fica profundamente na mudança. |
| # 147 Melhores práticas # 148- histórias (para uso em organizationalchange) | # 147 Diga-me uma história sobre algo que aconteceu no [xx] fase da mudança que realmente fez um impacto em você (ou seu departamento teamor). # 148-
# 147 Fale-me sobre o mais importante (ou significativa ou em movimento) história que você já ouviu falar sobre esse projeto de mudança. # 148-
# 147 Conte-nos sobre uma situação em que você ganhou um personalinsight sobre esta mudança que vai continuar a influenciar a forma como youapproach seu trabalho a longo prazo. # 148-
# 147 Diga-me uma história sobre uma ação específica que você (ou yourteam ou departamento) assumiu que realmente ajudou a solidificar thechange. # 148-
# 147 Diga-me sobre algo que aconteceu nesta mudança que youwould sugerem não repetir em um changeinitiative futuro. # 148- |