Os quatro Ps do Marketing e da Web

Os comerciantes nome do produto, o preço, a colocação (distribuição) e promoção como os elementos tradicionais de marketing. Estes termos aplicam-se à web também. Se você pretende atualizar um site existente, é particularmente importante rever os quatro Ps.

Produto

Seu produto é tudo de bom ou serviço que você vende, independentemente de a transação ocorre em linha. Reveja sua competição para ver quais as características, benefícios ou serviços que oferecem. (Para encontrar os seus concorrentes, procure o seu produto no Google ou outro motor de busca.)

Produto também inclui elementos como a performance, garantias, suporte, variedade e tamanho. Se você tem uma loja on-line, olhar para todo o seu mix de produtos e merchandising, não apenas produtos individuais. Pergunte a si mesmo as seguintes perguntas:

• Você tem bastante produtos em seu catálogo on-line para competir com sucesso?

• Você está vendendo o que as pessoas querem comprar?

• Você está atualizando seu catálogo de produtos regularmente, de forma rápida remoção de itens que estão fora de estoque e promover novos itens?

Preço

A presença crescente de lojas de desconto on-line coloca significativa preço pressão sobre as pequenas empresas. sites de comparação de preços, tais como Shopping.com, que os compradores conscientes dos custos verificar com freqüência, também obrigar preços mais baixos. Use esses sites para avaliar seus preços contra a concorrência online. Você está significativamente superior, inferior, ou preço competitivo? E quanto aos seus preços de transporte?

Lembre-se que mais de metade dos clientes que abandonam seus carrinhos de compras citar o alto custo do transporte como uma razão. Se necessário, enterrar alguns dos custos de manuseio e transporte no preço de base do produto e reduzir o preço visível para o transporte.

É difícil para o seu pequeno negócio para competir no mercado para bens manufaturados padrão, como roupas de bebê ou DVDs a menos que você tem realmente bons negócios por atacado dos fabricantes ou distribuidores. Mas você pode competir pricewise sobre bens ou serviços personalizados ou oferecendo benefícios exclusivos para a compra de sua empresa.

Se você tem de cobrar preços mais altos do que seus concorrentes on-line, rever a sua proposta de valor para que as pessoas percebem um benefício extra. Isso poderia ser um código $ 5 promocional para um desconto sobre outra compra, um não-pergunta-perguntado política de devolução, exclusividade, ou a sua reputação de qualidade de serviço.

Você não precisa competir com os preços off-line porque as pessoas valorizam a conveniência de e tempo poupado por, compras on-line. É perfeitamente aceitável para precificar produtos on-line maior do que itens idênticos em sua loja de tijolo e argamassa.

Em uma unidade de competir, muitas empresas pontocom dirigir-se para o chão cobrando menos para os produtos do que custam. O mais produtos que eles vendem, mais dinheiro eles perdem. O que um modelo de negócio! Enquanto todas as empresas, por vezes, oferece líderes de perda, você tem que cobrir a perda com os lucros de outros produtos.

localização

localização refere-se aos seus canais de distribuição. Onde e como são os seus produtos e serviços disponíveis? Inerentemente, a web dá-lhe uma vantagem, com 24/7 horas de operação para a pesquisa, suporte e vendas online. No entanto, você pode enfrentar os desafios de distribuição, especialmente se você está limitado por acordo a um determinado território ou é um distribuidor ou fabricante que pretende vender on-line diretamente aos consumidores.

Evitar canibalização canal (A utilização de múltiplos canais de distribuição que puxam vendas um do outro). Não competir em preço com os seus retalhistas. Caso contrário, as vendas diretas pode custar-lhe as vendas de outros pontos de venda, em um ciclo destrutivo de comer o seu próprio.

Antes de competir com os varejistas, rever o aumento do nível de pessoal e despesas que são necessárias para atender às expectativas de apoio ao consumidor. Você é realmente capaz de levar isso em? Se assim for, você pode querer abrir um site de varejo completamente separados em uma URL diferente daquele que seus revendedores e distribuidores ver.

Promoção

Seu plano de marketing na web é um dos quatro Ps. Todas as diferentes maneiras de se comunicar com clientes e prospects são parte de promoção. Mercado seu site tanto quanto você vender sua empresa e produtos. integração cuidadosa da publicidade on-line e off-line é crítica. São os seus métodos de atingir o seu público-alvo? Você está enviando a mensagem certa para incentivar os clientes a comprar?