Vendendo B2B (Business-to-Business), com uma loja on-line
Uma característica importante de sua campanha de marketing da empresa de web está se dirigindo seu oportunidades B2B (business-to-business). A grande maioria das transações on-line pelo valor em dólares na América do Norte são consistentemente de vendas B2B, não de B2C (business-to-consumer).
Mesmo se as empresas são seus principais clientes, você pode organizar a sua loja on-line da mesma forma que você iria configurar uma loja de varejo. simpatia ao cliente e facilidade de uso permanecem como objetivos principais. À excepção de uma estratégia promocional on-line diferente, seus principais alterações são preços, merchandising (como você estoque de sua loja), e acondicionamento - a maioria das empresas compra quantidades maiores do que os indivíduos.
Se você está procurando revendedores ou franqueados, incluem um formulário de pedido de seguro, com espaços para um número de revenda e de crédito estaduais referências. No mínimo, pedir-lhes para chamar ou e-mail! Você também pode ter um formulário on-line para eles para se candidatar a uma conta de comércio e pagar com ordem de compra (PO). Na ilustração a seguir você pode ver como Findhorn Essências Florais, um fabricante e varejista de cura extratos florais, lida com pedidos de contas. Pode levar um pouco de trabalho para aceitar aplicações comerciais e POs on-line e integrá-los com software de contabilidade para a facturação adequada.
Se você é um atacadista ou fabricante, considere implementar um login senha para que concessionários só aprovados pode ver seus preços por atacado e fazer pedidos.
Não minar seus varejistas competindo com eles diretamente no preço. Você pode perder mais receita com a canibalização do canal do que você faz de vender directamente. Em vez disso, os clientes possuem links para websites de seus concessionários para comprar, e tem revendedores ligar de volta para o seu site para detalhes do produto ou suporte técnico. Considere oferecendo suporte co-op para a publicidade on-line dos concessionários - vale a pena no negócio adicional para sua empresa.
Se você deve vender B2C on-line, talvez porque você está abrindo um novo território ou seu plano de negócios exige um segundo fluxo de renda, vender seus produtos a preço de varejo sugerido pelo fabricante (MSRP) e deixar seus comerciantes oferecem descontos.