Marketing em um mundo cheio de Spam

Não há muito tempo, parecia que os spammers tinha destruído e-mail marketing, mas agora parece que as coisas estão realmente ficando cada vez melhor. O povo de software criaram melhores filtros de spam, Internet Service Providers (ISPs) ter feito um trabalho melhor bloquear domínios de spam, e agora os federais intervieram para tentar derrubar os spammers. iniciativas da indústria também estão em andamento para ajudar a resolver o problema da falsificação de e-mail e phishing verificando o nome de domínio a partir do qual o e-mail é enviado. Agora, os spammers podem esconder atrás de endereços de correio electrónico falsas.

Você precisa ter o seu advogado olhar sobre a forma como gere o seu negócio e enfrentar qualquer uma das suas preocupações. Melhores práticas, de uso aceitável, condições de serviço, e as leis mudam a cada dia. No momento em que você lê este artigo, tudo pode ter mudado, mas isso é feito para lhe dar uma idéia geral do que é considerado spam eo que não é. Em outras palavras, as pessoas não enviar um e-mail que não fizeram negócios com você ou que peço que não e-mail deles.

A Lei CAN-SPAM e você

O CAN-SPAM (controlando o assalto de não-solicitado Pornografia e Marketing) Act de 2003 foi eficaz Janeiro de 2004. O CAN-SPAM Act se aplica a empresas americanas que usam e-mail para fins comerciais, spammers, e aqueles que contratam os spammers. A Lei CAN-SPAM é o primeiro passo do governo federal como lidar com spam e-mail.

Agora, as empresas podem enviar comercial não solicitado de e-mail para um endereço de e-mail, mas eles têm que parar de enviar e-mails para as pessoas que não querem isso. A lei também criou diretrizes para os comerciantes, e criou consequências para aqueles que violam a lei. As punições não são apenas um tapa no pulso, também. Eles têm alguns dentes, com multas graves e até mesmo a pena de prisão por violar CAN-SPAM. Spammers também são responsáveis ​​por danos civis.

A Lei CAN-SPAM classifica e-mail comercial em três tipos de mensagens: mensagens transacionais ou de relacionamento, mensagens para uma lista opt-in, e outros tipos de e-mails comerciais:

• e-mails transacionais ou de relacionamento incluem confirmações de pedidos, status de pedidos e-mails e mensagens para os clientes existentes. Yahoo! ordem da loja confirmações e mensagens de status do pedido não são spam, porque o cliente fez um pedido e deu-lhe um endereço de e-mail. Este relacionamento permite que você e-mail dele. Você também pode enviar boletins informativos para as pessoas que tenha encomendado a partir do seu Yahoo! Store antes porque você tem um relacionamento anterior com eles, mas é preferível uma abordagem opt-in.
• Opt-in lista de e-mails são mensagens para as pessoas que lhe deram permissão para e-mail deles. Por exemplo, quando as pessoas se inscreveram para o seu boletim, eles lhe deu permissão para e-mail deles.
• Outros tipos de mensagens comerciais incluir anúncios, boletins informativos, ou solicitação comercial sendo enviado que não se qualificam como as mensagens de relacionamento ou de inclusão do mensagens. Estas mensagens deve indicar que o e-mail é um anúncio ou uma mensagem comercial em algum lugar do e-mail.

Aqui está o que você precisa fazer para cumprir com CAN-SPAM:

• Estado em algum lugar em seus e-mails comerciais que o e-mail é uma mensagem comercial ou anúncio. Apenas no caso de alguém não ter um relacionamento prévio com você ou não opt-in, diga isso em algum lugar no rodapé da mensagem:
"Você está recebendo esta mensagem com as nossas ofertas especiais, porque você está na nossa lista de amigos e clientes. Se você não quiser receber mensagens promocionais de nós, simplesmente nos dar um grito, e nós vamos levá-lo fora da lista. "
• Incluir o seu endereço de correio postal com todos os e-mails. É uma boa idéia de colocar esta e outras informações de contato, como links para seu site, na parte inferior de todos os seus e-mails de qualquer maneira, mas o governo dos EUA exige-lo agora.
• Liste remoção clara ou opções de cancelamento de assinatura em cada e-mail. A maioria dos fornecedores a granel ou boletim de e-mail fazer isso por você, anexando uma opção unsubscribe na parte inferior de todos os boletins. Honrar a solicitação de remoção no prazo de dez dias úteis.
• Viver de acordo com sua política de privacidade. Se você dizer às pessoas que você não está indo para vender, alugar ou ceder endereços de e-mail e informações pessoais que você coleta no site, então você não deve fazê-lo.
• Não use enganosa de endereços ou linhas de assunto enganosa em seus e-mails. Em outras palavras, o seu e-mail precisa dizer que é de você, e as linhas de assunto precisa ser sobre o que o e-mail é sobre.

Ter permissão para enviar e-mail comercial para alguém, é um privilégio. Não abusar dela enviando sua lista com demasiada frequência. Semanais e-mails são quase tão frequentemente como muitas pessoas querem obter e-mails promocionais.

A tomada do Yahoo sobre spam

Termos de Serviço do Yahoo requerem que você siga as diretrizes da loja Yahoo!, que são muito específicas sobre spam. Yahoo! diz que você não pode enviar em massa de e-mail para as pessoas que não tenham requerido ele- enviar e-mail com um falso e-mail Endereço- promover uma loja com várias apresentações em uso público Forums ligações inapropriadas, títulos, ou conteúdo descriptions- ou utilização que não pertence a você. Para mais detalhes, consulte As Diretrizes da loja Yahoo!.

Se alguém é spam você de um Yahoo! Store, relatá-lo na Yahoo! Small Ajuda Negócios página.