Como minimizar queixas do Spam para o seu e-Mail Marketing
Spam, também conhecido como comercial não solicitado e-mail, é a ruína dos comerciantes e-mail legítimas como você. Se os destinatários perceber suas expedições como spam irritante, eles podem facilmente denunciá-lo às agências de anti-spam. Se o suficiente das reclamações vem, você pode ser adicionado a uma lista negra e ter todos os seus e-mails bloqueado.
A maioria dos ISPs (incluindo AOL, Yahoo !, Hotmail e) dar aos seus clientes Spam botões para usar para bloquear suspeitos spammers. Para Yahoo! Mail usuários precisam apenas clicar em um botão para considerar o seu e-mail como spam:
Porque os consumidores têm o controle sobre o botão Spam e relatório de e-mail como spam para uma variedade de razões, não estratégia de marketing de e-mail está imune às reclamações. Você pode tentar minimizar o número de reclamações, no entanto e ficar abaixo dos limiares de lista negra. Entender como os consumidores avaliam e-mail como spam é um primeiro passo:
Eles não querem isso. de marketing indesejados e-mails são percebidos como spam pela maioria dos consumidores, especialmente se eles sentem que eles não autorizou você a enviá-lo. Às vezes, os consumidores até começar a perceber e-mails como spam depois de recebê-los por meses só porque eles não querem.
Eles não podem verificá-la. Se os consumidores não podem dizer se um e-mail veio de uma fonte legítima, eles percebem como spam. A maioria dos consumidores olhar para a partir de linha em um cabeçalho de e-mail para determinar se um e-mail é familiar.
Eles acham que é muito freqüente. Os consumidores tendem a perceber frequentes e-mails como spam quando sentem que o conteúdo é irrelevante, repetitivo ou demasiado longo.
Mesmo quando os consumidores não percebem o seu e-mail como spam, eles podem estar inclinados a clicar no botão Spam em seu e-mail para um ou mais dos seguintes motivos:
Eles não podem descobrir como cancelar a inscrição de seu e-mail.
Eles não confiam no link de cancelamento em seu e-mail.
Eles acidentalmente clicar no botão Spam enquanto triagem através de sua caixa de e-mail.
Eles não intencionalmente incluem o seu e-mail enquanto clica no botão Spam em um grande grupo de outros e-mails spam.
Minimizar as suas reclamações de spam ao longo do tempo, fazendo o seguinte:
Peça permissão explícita para enviar e-mail quando você coletar endereços de e-mail de prospects e clientes para se certificar de que seus clientes querem seus e-mails.
Faça o seu conteúdo de e-mail valioso para que seus subscritores da lista de e-mail continuam a querer os seus e-mails.
Faça o seu processo de inscrição memorável para a sua lista de assinantes e identificar claramente o seu negócio da linhagem de cada e-mail para o seu público pode verificar a fonte de seus e-mails.
Usar os logotipos e cores em cada e-mail que correspondem à sua identidade de marca para que seu público reconhece o seu negócio.
Mantenha a sua frequência de e-mail, de acordo com o seu conteúdo de e-mail e as expectativas seu e-mail assinantes da lista '.
Use um provedor de Marketing E-Mail (EMP), que fornece um link de cancelamento em cada e-mail enviado e permite que seus assinantes para acessar o seu perfil para alterar os seus interesses:
Pedir a todas as pessoas que abandonar a sua lista de e-mail para dizer-lhe porque eles não querem que o seu e-mail. Você pode então ajustar a sua estratégia em conformidade.
Use um EMP que autentica os seus e-mails.