Garantir que o seu E-Mail Marketing Está em conformidade com as leis de spam

O CAN-SPAM Act de 2003 torna certa de e-mail marketing práticas ilegais e dá definições legais para muitas das melhores práticas. Usando essas melhores práticas é uma forma de reduzir reclamações de spam e garantir que seus e-mails atingir os seus objectivos. Os traços gerais da lei estão aqui, mas você precisa consultar seu advogado para ter certeza de cumprir integralmente com os regulamentos.

Não confie apenas nas informações aqui para tomar decisões sobre a sua própria conformidade com a lei. Entre em contato com seu advogado se precisar de mais informações.

Determinar quais e-mails têm de cumprir com a CAN-SPAM

O CAN-SPAM Act de 2003 e as revisões de 2008 aplicam-se a mensagens de correio electrónico comerciais, que a lei distingue de mensagens transacionais ou de relacionamento. Em geral, a CAN-SPAM Act define os dois tipos distintos de mensagens de correio electrónico, como segue:

• UMA e-mail comercial é basicamente um e-mail contendo um anúncio, uma promoção, ou o conteúdo de um site de negócios '.

• UMA transacional ou relação de e-mail é basicamente qualquer coisa diferente de um e-mail comercial.

Apesar de entender que algumas mensagens de correio electrónico não se enquadram na definição de e-mail comercial é importante, é igualmente importante compreender que todos os e-mails enviados em nome da sua empresa pode ser interpretado pelo destinatário como de natureza comercial. A melhor prática é ter certeza de que todos os seus negócios relacionados com e-mails são juridicamente compatível.

As revisões CAN-SPAM de 2008 especifica que os e-mails enviados a outros por um destinatário pode estar sujeito a todos os requisitos CAN-SPAM. Fale com o seu provedor de E-Mail Marketing para garantir que seus e-mails enviados são CAN-SPAM compliant.

Incluindo conteúdo legalmente exigida nos seus e-mails

Primeiro ser-CAN-SPAM compliant, você precisa deixar claro que o seu e-mail é uma exceção solicitation.The é quando você tem permissão ou consentimento afirmativa de cada indivíduo em sua lista para enviar a solicitação. Seus e-mails marketing deve conter outros conteúdos específicos:

• Um caminho para os seus assinantes a optar por não receber futuros e-mails: Você é obrigado a remover qualquer pessoa que unsubscribes da sua lista de e-mail permanentemente dentro de dez dias após o pedido de cancelamento, e você não pode adicionar essa pessoa de volta sem a sua permissão explícita. É ilegal para carregar alguém a optar por sair ou para pedir qualquer informação que não seja um endereço de e-mail e preferências de opt-out. Seu processo de opt-out também tem de ser realizáveis ​​através da resposta a um único e-mail ou visitar uma página web. Seu Provedor de Marketing de E-Mail pode fornecê-lo com um link de opt-out que permite que alguém cancelar automaticamente em um clique.

• O seu endereço físico: Se sua empresa tem vários locais, incluir o seu endereço principal ou o endereço físico associado a cada e-mail que você enviar.

  Se você trabalha em casa e você não quer que seu endereço de casa em cada e-mail, as 2008 revisões CAN-SPAM confirmar que você está autorizado a incluir o seu endereço de caixa postal, desde que a estação de correios ou caixa de aluguer associados da empresa a caixa para o seu endereço de negócio legítimo.

• Um cabeçalho de e-mail informativo: Certifique-se que seu cabeçalho identifica claramente o seu negócio e não enganar o seu público de forma alguma.

  Não use sua linha de assunto para enganar o seu público a abrir o seu e-mail ou para deturpar a oferta contida no seu e-mail.

Se o seu e-mail contém material orientado sexualmente, certifique-se a sua Linha de assunto de e-mail está em conformidade com o CAN-SPAM Act orientações complementares e também afirma claramente que o conteúdo do e-mail é de natureza adulta, sem ser explícito na maneira de descrever o conteúdo.