Website Usabilidade e Design for Lead Generation

Pense da utilidade do seu site e usabilidade como a linha de base para sua estratégia de geração de leads website. Um site que parece ótimo só pode chegar tão longe. Você precisa do seu site para ser funcional

. Por funcional, o seu site tem que ser lógico para as personas de compra visitá-lo, deve fazer o que você pretende que ele faça (informar os visitantes e movê-los ao longo do ciclo de vida de chumbo), e deve fornecer caminhos de conversão claras para seus espectadores.

Para ser verdadeiramente eficaz com o seu design do site, você precisa ter uma abordagem centrada no usuário para o seu pensamento - como é que um visualizador de consumir informação, onde ela está mais propensos a clicar, e como é que ele quer para navegar no seu site?

Se você está apenas pensando em termos de geração de leads cru e bombardeando seus espectadores com um milhão de chamadas à ação na esperança de jogar um pouco de espaguete em uma parede e ver o que pega, você provavelmente vai descobrir que o seu site não é muito eficaz em na verdade, gerar leads qualificados.

Em vez disso, pense sobre como você visualizar um site. Onde você navegar para? Quais são alguns exemplos de onde saltaram fora do local devido à má usabilidade? Além disso, pensar em alguns sites que você realmente admiro. Quem faz um bom trabalho no que diz exatamente o que fazer e como fazê-lo?

Faça seu site scannable

Se você entender como seus visitantes pensam sobre como navegar um site, você pode fazer escolhas mais inteligentes. Certifique-se de que as chamadas à ação (CTAs) são claras e seu conteúdo conciso.

Um estudo recente realizado pela usabilidade Jakob Nielsen, principal analista da Nielson Norman Group, afirma que os telespectadores site só ler cerca de 28 por cento do texto em uma página web. Portanto, você precisa fazer o seu ponto de forma mais rápida e concisa possível. Por exemplo, se você quiser incluir um slogan em sua home page, certifique-se que ele ilustra o que sua empresa faz. Além disso, certifique-se de quebrar o texto com títulos e subtítulos para otimizar o site desnatação.

Você também pode implementar uma tecnologia de mapeamento de calor, como Crazy Egg para obter uma melhor visualização do local onde as pessoas clicam, onde se deslocar, e como eles interagem e ler seu site. Isso pode ajudá-lo a tomar melhores decisões quando se trata de como você definir o seu texto e onde você coloca seus CTAs. A figura a seguir mostra um exemplo de mapeamento de calor Crazy Egg - as áreas mais escuras no mapa da mostra de calor onde um visitante clica, rolos, ou interage com a página de alguma forma.

Implementando caminhos de conversão claras

Para um visitante do site para tornar-se uma vantagem, você tem que dizer-lhe para onde ir eo que você quer que ele faça. Isso parece fácil, mas na realidade pode ser bastante difícil, especialmente se vários grupos dentro da sua empresa têm entrada para o que se passa em seu site. Revista Smashing explica: "Se a navegação e arquitetura do site não são intuitivos, o número de pontos de interrogação cresce e se torna mais difícil para os usuários a compreender como funciona o sistema e como chegar do ponto A ao ponto B. uma estrutura clara, pistas visuais moderados , e facilmente reconhecíveis ligações podem ajudar os usuários a encontrar o seu caminho e objetivo. "

Muito provavelmente, quando um espectador chega ao seu site, ela sabe o que está procurando. Se é o seu mais recente de ativos de conteúdo, ou uma demonstração do produto, mostrar-lhe para onde ir, para que ela pode baixar esse activo ou preencher um formulário para essa demo, rapidamente.

Dê uma olhada na figura a seguir, que ilustra Força de vendasnavegação home page 's. Se você está procurando informações sobre um de seus produtos, você pode facilmente ir para a guia Produtos, onde eles dão a composição de cada produto que oferecem e uma breve descritor. Ou, se você estava procurando informações sobre o que as indústrias que servem, você pode facilmente navegar para a página Industries por uma discriminação clara. Sua navegação é intuitiva e fácil.

Muitos comerciantes tentam dar uma interpretação criativa no palavreado de navegação - pensando que ele se parece mais criativo e atraente para o espectador. No entanto, nada bate bom simplicidade antiquado quando se lida com o equivalente a sinalização virtuais em seu site. sinónimos bonito ou espirituoso para verborragia de navegação só servem para inchar o ego de um comerciante com o custo de ligações que saem do seu site, porque eles estão confusos sobre onde ir. Lembre-se, você é um clique de distância de ser abandonado, por isso, mantê-lo simples.

Depois de um espectador encontra com êxito as informações que ele precisa, torná-lo fácil para ele clique no CTA correto ou preencher o formulário de download direita.

Melhorar website legibilidade

O outro item chave para manter em mente é o seu site legibilidade. Os espectadores gostam de varredura, assim que sua cópia deve ser claro, conciso e legível. Na verdade, de acordo com o estudo de usabilidade realizado por Jakob Nielsen, "Um aumento de 58 por cento no website usabilidade pode ser alcançada simplesmente cortando cerca de metade das palavras em uma página do site."

Usando muitas palavras bonitas que ocupam espaço, mas deixar o visitante desinformado sobre o que sua empresa faz não ajuda ninguém. Verifique se o seu vocabulário é apropriado para alguém em um nível de leitura mais júnior. Isso não quer dizer que os espectadores não são inteligentes, mas isso significa que você deve manter conceitos simples e concisa.

Assim, muitos comerciantes estão presos em descritores verbais, mas tentar ver o seu site o mais utilitária - quanto menor, melhor.

Para ter uma noção de onde seu site fileiras na escala de leitura, veja read-able.com. Esta é uma ferramenta de teste de leitura livre. Basta digitar o URL do seu site para obter uma pontuação de legibilidade e explicação.

Na maioria das vezes, os espectadores vão procurar por palavras-chave que são aplicáveis ​​ao que eles estão procurando no seu site, para se certificar seu pontos principais e as palavras-chave são frente e no centro. Considere colocá-los em seus títulos e quebrando-se cada página usando pontos de bala estrategicamente colocadas. Este centra a atenção dos seus leitores para que eles saibam exatamente o que eles devem estar olhando.