Meça um programa de marketing através do rastreamento Influência
Estes dias, geralmente há a compra de equipes que incluem várias-influenciadores de decisão. Você precisa ver como o marketing afeta todos dos influenciadores em um processo de design para controlar totalmente programa de geração de leads primeiro-touch e atribuição multi-toque para negócios.
Imagine que a sua equipa está a compra de uma plataforma da comunidade para que possa envolver seus clientes em um ambiente de comunidade. Você tem uma equipe de cerca de sete pessoas que estão envolvidas no processo de decisão, mas você é o tomador de decisão nomeado. Especialmente se você for um executivo, você pode encarregar a sua equipe para fazer a pesquisa - download de ebooks, participar webinars, e confira as diferentes sites de soluções que se ajustam aos seus critérios. Suas equipes fazem suas pesquisas e voltar para você com as suas sugestões. Você pega essas sugestões, tomar uma decisão, e se envolver com a equipe de vendas. Uma ferramenta de CRM iria mostrar que você era o único decisor e comercialização teve muito pouco contato com você antes que você falou com vendas.
sistemas de CRM não acompanhar quantos toques de marketing tem feito com sua equipe influenciador. automação de marketing normalmente tem a funcionalidade para rastrear influenciadores e amarrá-los para negócios fechados.
A imagem seguinte mostra um exemplo de influência oportunidade, uma descrição de como o marketing tocou em cada influenciador em um ciclo de negócio. Você pode ver que existem dois decisores nomeados que têm um papel oportunidade. A parte mais leve do lado esquerdo indica que um cliente foi uma vantagem, e o sombreamento mais escuro à direita mostra quando essa vantagem se transformou em um cliente. Olhando para isso, você provavelmente pensaria de marketing não fez muito para transformar essa vantagem em um cliente:
software de automação de marketing permite que você veja de forma diferente: Se você passar o ponteiro do mouse sobre os influenciadores associados que são marcadas com nenhum papel, você pode ver que Sarah Miller, que é o CEO, teve muitas interações com marketing sobre o ciclo de vida do negócio , como mostrado na imagem seguinte. Isso indica que, de fato, tem havido comercialização influência sobre essa conta. Muito provavelmente, Sarah disse um membro da equipe entrar em contato com as vendas para iniciar uma discussão depois que ela fez uma boa quantidade de pesquisa:
