Fazer o trabalho de correio direto para os seus pequenos negócios

One-to-one marketing através de mala direta tem como alvo os seus clientes de pequenas empresas. malas diretas concentrar suas comunicações de marketing em seus melhores perspectivas, além de fornecer uma maneira simples de medir o seu sucesso.

Os melhores malas diretas apresentam os seguintes materiais e informações:

• A oferta clara: Recurso a oferta no envelope, a carta, pós-escrito da carta, e quaisquer gabinetes adicionais.

• Um mecanismo de resposta livre: Permitir que o cliente possa responder em nenhuma despesa, quer através do seu site, um número gratuito, ou um cartão de porte-pago. Certifique-se de recolher dados de clientes completas, incluindo um endereço de e-mail, permitindo-lhe posteriormente convidar a pessoa a optar por comunicações digitais futuras.

• Um cartão de resposta: Algumas pessoas preferem o correio em suas respostas, mesmo se você também convidar uma resposta através de um número ou endereço de web gratuito. Em seu cartão de resposta, dar às pessoas uma chance de dizer sim ou não. É absurdo, mas dando-lhes a oportunidade de declinar a sua oferta aumenta a chance deles aceitá-lo.

  Para economizar dinheiro, entre em contato com sua estação de correios ou um serviço de correio para a ajuda a obtenção de uma autorização de correio da resposta de negócio. Dessa forma, você paga apenas para as respostas que você recebe em vez de pagar para colocar um carimbo em cada cartão de resposta que coloque.

• Uma letra: As pessoas podem dizer-lhe que ninguém lê a letra ou o que a carta só fica no caminho de outros recintos, mas eles estão errados. A menos que seu mailer assume a forma de um cartão postal ou auto-mailer, a carta é um ingrediente essencial da mala direta.

Como enviar o seu pequeno negócio malas diretas

o Serviço Postal dos EUA site oferece instruções, conselhos, recursos, informações taxa postal, e um serviço chamado cada porta Direct Mail que distribui utentes para todas as casas em uma rota postal sem o uso de endereços individuais.

Os correios dá este conselho para o envio de malas diretas:

• Por uma pequena discussão, é provavelmente mais fácil para pular pré-classificação e simplesmente selo e enviar seus utentes.

• Para mailings maiores, um fornecedor de serviços de e-mail pode ajudá-lo a selecionar os serviços postais e de lidar com muitos dos detalhes e grande parte do trabalho braçal.

• Para lidar com o seu próprio mailing grande e para se qualificar para os preços comercial, estar preparado para fazer a sua própria pré-classificação, cumprir os regulamentos postais, solicitar autorização postais, pagar uma taxa de correio em massa anual, enviar pelo menos 200 peças idênticas em cada um mailing (não contendo cheques ou contas), incluem códigos postais em cada peça, e presort e agrupar o e-mail seguindo as especificações postais.

Para simplificar a pré-classificação, use uma lista que é CASS (Codificação de Precisão Apoio) certificada. Quando você compra listas de fora, pedir para ver o certificado CASS que o Serviço Postal dos EUA fornece.

Você pode receber descontos adicionais usando zip + 4 códigos e adicionar códigos de barras que suportam sistemas automatizados da estação de correios. Vários tipos de códigos de barras ganhar descontos diferentes. Informe-se na estação de correios ou pedir a um consultor de e-mail sobre os requisitos para receber taxas reduzidas.

Responder rapidamente a sua pequena empresa de mala direta

Metade de todas as respostas chegar dentro de duas semanas a contar da data que as pessoas recebem uma mala direta em sua caixa postal, mas manter as suas expectativas em cheque. A taxa de resposta de 1 a 3 por cento é considerado um home run com uma lista comprada ou fora. Se você usar listas internas que estão cheios de nomes altamente qualificados, você pode esperar um retorno maior.

Não espere até uma semana para voltar para seus respondentes de mala direta. Se você não acha que pode lidar com o volume de respostas em tempo hábil, envie seus utentes em vôos - grupos de várias centenas a cada três ou quatro dias. Isto assegura que as respostas são escalonados bem. Faça o seguinte na sua resposta:

• Agradeça ao entrevistado para a pergunta. Muitas pessoas esquecem que eles enviaram em um cartão, para refrescar suas memórias.

• Fornecer o item que você prometeu em seu mailing inicial, juntamente com uma descrição que destaca o seu valor.

• Introduzir o seu negócio em termos de benefícios que são importantes para o consumidor. Lembre-se que as características do produto e benefícios para os clientes são diferentes.

• Oferecer o próximo passo no processo de compra. Incluir uma oferta introdutória, convite, cupom de serviço, ou algum outro meio para aumentar o interesse em um esforço para converter a perspectiva para um cliente.

Criar um banco de dados dos respondentes

Depois de cumprir a solicitação, digite o nome do entrevistado numa base de dados para futuros contatos em tempo hábil. No prazo de oito semanas, as perspectivas de contacto uma segunda vez por correio, telefone ou - se eles já convidou-o para fazê-lo - um boletim de e-mail ou atualização.

Como você entra nomes em seu banco de dados, incluem

• A fonte do chumbo

• A data da primeira e cada contato posterior

• nome, endereço e endereço de e-mail do respondente

• Informações que podem ajudá-lo a personalizar contatos futuros (tais como as respostas às perguntas que você feitas em seu cartão de resposta)

• Espaço adicional no qual você pode registrar a atividade de acompanhamento

Se sua empresa tem um número limitado de clientes potenciais, você pode manter esta base de dados manualmente. Mas se você está administrando um número maior de clientes potenciais, considere o uso de um software de gestão de relacionamento com o cliente ou de uma empresa de gestão de banco de dados.

Enviar uma segunda discussão pequena empresa para não-respondentes

Dentro de 30 dias de sua primeira expedição, os destinatários de contacto que ainda não respondeu. (Se você estiver usando uma lista fora, alugar a lista para uso duas vezes e obter um conjunto duplicado de etiquetas para essa finalidade.)

A pesquisa mostra que seguindo-se com os não respondentes aumenta a sua taxa de resposta global drasticamente. Isso também lhe dá muito mais valor para o custo do aluguer lista porque o uso de segunda tempo é geralmente uma fração do custo do uso inicial.

Você também pode fazer o contato segunda rodada via e-mail ou telefone. Com qualquer abordagem, seu objetivo é construir sobre o primeiro contato e mover a perspectiva mais perto de comprar a ação.