Elementos de uma declaração de missão eficaz
Sua declaração de missão serve como um guia para as operações do dia-a-dia e como a base para o planejamento estratégico e tomada de decisão futura. Certifique-se de que a sua declaração inclui os seguintes critérios:
Se concentra em satisfazer as necessidades do cliente: Focar os negócios em satisfazer as necessidades dos clientes, em vez de destacando o seu produto ou serviço.
Com base em suas competências essenciais: Basear a sua missão em uma força interna competitivamente superiores ou recurso que a sua empresa tem um bom desempenho em comparação com seus concorrentes. Por exemplo, principal competência McDonald está fornecendo alimentos de baixo custo e serviço rápido a grandes grupos de clientes.
Motiva e inspira o compromisso dos funcionários: Sua declaração de missão deve ser motivador. Não baseá-lo em fazer mais vendas ou lucros, mas em um trabalho significativo dos empregados e como a missão contribui para a vida das pessoas.
Realista e clara: Evite fazer a missão muito estreito ou muito largo. Uma missão precisa conter um propósito que é realista para evitar rastejamento da missão, ou expansão fora dos seus limites pretendidos. Muitas organizações podem sair pela tangente que não são fundamentais para a sua finalidade e não são realistas porque a sua missão não está claramente definida.
Específico, curto, focalizados, e memorável: Escrever uma declaração precisa de propósito que descreve a essência do negócio em palavras seus funcionários e clientes podem lembrar de você.
Clara e de fácil compreensão: Desenvolver e escrever sua declaração de missão para que você possa rapidamente e brevemente dizer às pessoas que se encontram em uma festa ou em um avião por isso que existe a sua empresa. Se você manter esse conceito em mente, a sua declaração pode ser automaticamente curto e compreensível. Certifique-se de dar a sua equipe da empresa um foco profundamente simples para tudo o que faz como um negócio.
Diz que a empresa quer ser lembrado por: No final, uma declaração de missão deixa uma impressão duradoura. Como você quer que o mundo pensam de você? Sua declaração pode fornecer informações simples sobre por que você faz negócios.