Como avaliar a vulnerabilidade da sua marca
Quando sua organização passa por grande mudança, na maioria das vezes a sua identidade de marca precisa passar por mudanças também. Caso contrário, o núcleo de sua marca está fora de alinhamento com a promessa que você faz para o seu mercado, e uma crise de credibilidade da marca é provável que siga.
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Da mesma forma, quando o seu mercado (a razão de ser da sua marca) sofre grande alteração, a sua marca, provavelmente, precisa mudar também. Caso contrário, sua imagem está fora de sincronia com as necessidades do mercado, gostos e desejos, e uma crise relevância da marca é provável que siga.
Para evitar um desastre marca, frequentemente digitalizar sua situação de negócios para quatro sinais de alerta que a força de sua marca pode estar em risco:
expansão de negócios rápida
Principal produto ou a diversificação de canais
A fusão ou aquisição
A identidade de marca que não se adaptou ao seu negócio mudou e mercado
Expansão rápida
Na corrida para lançar novos produtos, aproveitar novas oportunidades, abrir novos estabelecimentos, adicionar novos canais de distribuição, ou expandir para novas áreas de mercado, seu negócio pode superar sua identidade de marca. De repente, sua mensagem de marca núcleo está desatualizado, você não pode mais manter sua promessa de marca, e sua experiência de marca é imprevisível.
Se a sua organização tem experimentado um crescimento dramático no período mais recente de seis meses, agendar um retiro - em breve - para avaliar se sua identidade de marca ainda reflete o caráter, valores e atributos da sua situação de negócios em evolução. Não espere até que uma identidade ou conjuntos de crise credibilidade.
produto, canal, ou a diversificação estratégica importante
O mercado está em fluxo. comunicações digitais têm abalado como as empresas se comunicam, ofertas atuais, e até mesmo vender produtos. Ao mesmo tempo, os territórios do mercado, mesmo para as pequenas empresas, têm se expandido quase sem limites. freelancers, mesmo auto-empregado em escritórios domésticos podem agora servir áreas de mercado que abrangem todo o globo.
Em meio a essa mudança, os proprietários de marcas reorientar ou mudar de direcção estratégica - e identidades de marca - para se adaptar a seus ambientes em mudança. Entre os exemplos são as empresas que se mudaram seus negócios tijolos e argamassa online- empresas que se deslocaram a ênfase para tratar realities- ambiental e empresas que alteraram linhas de produtos, abordagens de distribuição e estratégias de negócios para servir mercados globais.
UPS é um caso em questão. Durante a última década, a UPS mudou a ênfase de frotas de caminhões de entrega para equipes de especialistas de logística global. No processo, a empresa mudou a sua mensagem de marketing, redesenhou seu logotipo e website, e desenvolveu um novo slogan para abordar estrutura alterada da empresa e do mercado.
Na década de 1990, UPS comercializado sob o slogan, Nº 147-A empresa de entrega de pacotes mais empresas contar. # 148- Hoje, a empresa apresenta-se como # 147-líder global no fornecimento de serviços de transporte e logística especializada, # 148- eliminar referência a embalagens e transporte, em vez de abrir a mente do consumidor mercado ampliado da empresa e capacidades.
A fusão ou aquisição
Quando você ouve a palavra fusão, na maioria das vezes você está ouvindo um eufemismo para o fato de que uma empresa foi adquirida ou adquirida por outra. Na ocasião, duas empresas participam como parceiros 50-50 em uma fusão, mas, mesmo assim, uma empresa geralmente surge como a força dominante.
Se as empresas são adquiridas ou fundir, suas marcas raramente se misturam em um só. Essencialmente, uma marca é a promessa de uma organização. Se marcas incorporadas tentar mesclar promessas, na maioria das vezes eles acabam com uma promessa de duas pontas que confunde os consumidores e chocalhos confiança.
Na maioria das aquisições ou fusões, as duas organizações avaliar o valor de cada marca e o capital de elementos identificadores de cada marca antes de adotar uma das seguintes abordagens marca:
A sociedade incorporante ou dominante mantém o seu nome. Ele emerge como a marca predominante, muitas vezes com uma identidade revitalizada para refletir os benefícios da fusão.
O nome do vendedor prevalece. Por exemplo, quando SBC adquiriu ATT, adoptou o nome ATT de alto valor e atualizada a identidade para aparecer mais ágil e jovem. As mudanças incluíram um redesenho do brandmark para se assemelhar mais de perto um globo - o mercado servido pela nova entidade.
As marcas combinadas mesclar seus nomes. Esta solução funciona, mas só de vez em quando. Por exemplo, a FedEx adquiriu Kinko e anunciou a nova marca FedEx Kinko, mas dentro de anos, a entidade resultante da fusão foi renomeado FedEx Office.
A nova marca surge sem ligação aparente com qualquer uma das marcas incorporadas. Por exemplo, o nome da Verizon surgiu a partir da fusão, quando caminho de volta, da Bell Atlantic e GTE.
A identidade da marca datada
Nos dias de baixo orçamento start-up, muitas empresas recorrem a identidades de marca que são ou auto-concebidos ou chicoteado até por um artista aspirante recomendado pelo amigo de um amigo. O resultado é geralmente uma identidade make-do criado com todas as melhores intenções do mundo a um preço que parecia certo no momento.
Fast-forward vários anos, embora, eo que pareceu funcionar bem no arranque já não representa a cultura ou a sofisticação da organização ou se encaixa a natureza do mercado em que atua ou o ambiente em que ele sobrevive.
Quando esse é o caso, marca revitalização está em ordem, e é um processo que você não pode tomar de ânimo leve. Basta desenhar uma nova grande brandmark não é suficiente. No mínimo, você precisa tomar as seguintes medidas:
Avaliar o quanto você quer ou precisa mudar sua identidade.
redesenha a identidade da marca abrangem a gama de evolutiva para revolucionária dependendo se eles se movem a identidade atual para a frente um pouco, muito, ou em um nome e logotipo completamente novo.
Determinar os ativos de identidade de marca que mais contribuem valor à sua marca.
Avaliar e identificar quais elementos identificadores têm a maior consciência de mercado e carinho para que você saiba quais os aspectos para proteger e transportar ao longo de sua identidade revitalizada.
Investir no conselho e talento de um bom designer marca como você pesa seus pontos fortes marcas existentes e considerar suas opções.
Adotar uma estratégia de marca revitalizada que pode representar sua visão da marca durante pelo menos dez anos, que é sobre a frequência máxima que o olhar de uma marca devem ser submetidos a grande mudança.