3 UX verdades que nunca mudarão
UX (experiência do usuário) será sempre relevante, independentemente do que a nova tecnologia chega ou como interfaces de mudar. A razão é que UX é menos centrada na tecnologia e muito mais focada no usuário. UX coloca o usuário no centro de todas as decisões de design. Consequentemente, UX cria uma experiência que é relevante para o usuário e suas necessidades.
Há três verdades sobre UX que nunca vai mudar:
Seu conhecimento de seus usuários podem fazer ou quebrar sua solução. Não importa o que você está construindo, sabendo quem são seus usuários e construção em torno das necessidades dos usuários irá definir o seu UX para o sucesso. Isso significa fazer a pesquisa apropriada sobre quem são seus usuários e garantindo-lhe desenvolver jornadas de usuários e cenários de usuários que capturam seus comportamentos básicos.
Testando a UX é importante. Teste o seu UX, seus pressupostos, e seu conteúdo para saber como ele está executando. Mesmo quando você pensa que sabe seus usuários ou como eles se comportam, você precisa validar o que você pensa, testando o desempenho do UX.
Comece por testar novos designs com técnicas conceito de teste. Use o cartão de classificação para validar navegação e informação hierarchies- também testar protótipos de sua experiência. Depois de lançar o UX, usar a análise para testar onde e quando os usuários interagem com a sua experiência, o que plataformas que utilizam, qual o conteúdo que consomem e ação, e quando eles convertem através da compra de um produto ou inscrever-se para um perfil.
Testes não só irá validar a sua experiência, ele pode salvá-lo!
No mundo multicanal e tecnologia emergente de hoje, a viagem do usuário governa a capoeira. Definir jornadas usuário cross-channel e continuar a validá-los. Dado que a paisagem digital cresce continuamente mais complexo com novos dispositivos e tecnologias, pode ser fácil se perder nas considerações de tecnologia. Em vez disso, a abordagem UX pede-lhe para se concentrar no que é essencialmente importante: entender quais tarefas os usuários precisam para realizar e as viagens que empreendem para chegar ao objetivo.
Depois de entender a jornada de seu usuário, você pode começar a se concentrar nos detalhes de tecnologia. Como você carne para fora suas viagens de usuários, adicione os detalhes relevantes em torno do qual dispositivos e plataformas são fundamentais, colocando as considerações de tecnologia no contexto das necessidades dos utilizadores do mundo real.
Ao seguir estes passos simples, você pode ajudar a garantir que o seu UX continuará a ser relevante e útil para os usuários.