O que gerentes da comunidade on-line pode aprender com as comunidades de Blogging
Se blogueiros blogue para si próprios ou em nome de uma marca ou cliente, cabe a eles para gerir a sua comunidade on-line. O blogueiro escreve-se o tema du jour, e de sua comunidade responde em espécie. Conteúdo tem que ser em aberto, a fim de convidar uma resposta. O blogueiro tem de pedir o direito tipos de perguntas em vez de pós # 147-meu caminho, e isso é tudo que existe para ela # 148- pontos de vista.
comunidades de blogs são únicos e extremamente leal. A maioria dos membros ficar parado e defender seus blogueiros favoritos com uma paixão. Em contrapartida, os blogueiros assegurar conversas positivas centradas em temas instigantes. Eles fazê-lo mediante simples participação e convidativo.
Os melhores blogs têm estas características:
É fácil para comentar. Blogs que fazem comentando difícil, eventualmente desencorajar essa mesma coisa. É compreensível que comentadores tem que usar um nome e e-mail para oferecer pensamentos, mas um processo de registo rigoroso, completo com CAPTCHA ilegíveis e longas esperas para aprovação, pode manter-se fora trolls e spammers, mas que também irá manter uma comunidade de crescer .
Você pode notar outros blogs da comunidade usando comentando plug-ins, como Disqus (pronuncia-se # 147 discutir # 148-) ou Livefyre. Esses plugins permitem comentadores a registar uma vez. A partir daí, a sua informação é lembrado em cada blog que visita. Observe como os gestores da comunidade estão usando os diferentes plug-ins e considerar usá-los para sua própria comunidade.
A conversa é instantânea. Muitos blogueiros realizar comentários com moderação para garantir que nenhum spam vem. Se o blogger está longe de sua mesa, no entanto, pode levar dias para comentários sejam moderadas, assim que uma conversa não está a acontecer. Comentadores estão relutantes em voltar novamente e esperar mais três dias para a conversa a ter lugar.
Para remediar este problema, muitos blogueiros usará um comentário plug-in, ou eles vão manter apenas o primeiro comentário de um novo membro com moderação para garantir que ele não é spam. ferramentas de moderação de um BLOG Faça remover comentários abusivos ou spam simples, assim você não precisa segurar comentários com moderação por mais de alguns minutos.
isto usa perguntas e frases para convidar discussão. Blogueiros e gestores da comunidade ter uma abordagem diferente para estimular conversa com o conteúdo do blog que, digamos, páginas do Facebook, fóruns e redes sociais. Com estes outros tipos de comunidades, a brevidade é a chave. Blogs são mais expansivo, e as discussões estão centradas em torno de um tópico ou nicho específico.
No Facebook, você pode fazer perguntas de sua comunidade para obter uma resposta, e em blogs, você escreve discussões muito mais longos voltados também para obter uma resposta. Para fazer isso, blogueiros fazer perguntas ao longo das suas mensagens e certifique-se de que há espaço para todos para responder. Tomar conhecimento de como o blogueiro está a comunicar com sua comunidade e convidar uma resposta.
Ele desencoraja negatividade. Demasiados comentadores ver desacordo como um negativo, que não poderia estar mais longe da verdade. Bloggers amo discussões animadas e, sobretudo, desfrutar de uma outra perspectiva. No entanto, há uma diferença entre desacordo respeitoso e comentários abusivos ou negativas.
Respondendo chamando nomes alguém ou fazer ataques pessoais não é desacordo. Muitos blogs exibir em destaque uma política de comentário ajuda a manter este tipo de negatividade na baía. Use essas políticas como um modelo para o seu próprio.
O respeito é mútuo. Os blogs mais bem sucedidos são aqueles blogs com a comunidade em mente. Eles não falar baixo ou menosprezar os seus leitores, e eles continuam rants irritados ao mínimo. Eles também não fazem qualquer um se sentir como se estivessem # 147 fazendo errado. # 148- Quando bloggers tratar os membros da comunidade como iguais na discussão, o blog e comunidade subsequente irá florescer. Observe o intercâmbio entre blogueiros e membros da comunidade e ver como eles encorajar o respeito mútuo.
Bloggers são ferozmente protetora de suas comunidades e as comunidades são ferozmente protetores de seus blogueiros. Ao criar discussões que tornam mais fácil de participar, os membros se sentem como se eles ajudaram a criar o conteúdo também.