Como Solicitar Assistência Remota para o Windows Vista por IM
Uma das maneiras mais fáceis de solicitar e receber assistência remota para o Windows Vista é de mensagens instantâneas (IM). Se você usar um dos serviços de mensagens instantâneas da Microsoft (Windows Live Messenger, MSN Messenger ou Windows Messenger), a Assistência Remota é muito fácil de acesso. Então você pode sentar e deixar o computador guru fazer todo o trabalho.
Menu
- Faça logon no windows live messenger e iniciar uma conversa com o seu guru - a pessoa que irá ajudá-lo.
- Quando estiver pronto para deixar seus guru ver o seu computador, clique em ações de solicitação de assistência remota.
- Digite uma senha e, em seguida, insira-o novamente para confir- clique em ok.
- Neste ponto, você deve comunicar a senha para o guru.
- Os tipos de guru na senha e clica em ok.
- Clique em sim.
- Selecione a opção permitir que [o guru] para responder a do usuário caixa de controle de conta de instruções. em seguida, clique em sim.
- Clique em continuar quando você vê o prompt user account control.
Certifique-se de que você está usando uma conta de administrador ou que você sabe a ID e senha de alguém com uma conta de administrador no seu computador. Os passos seguintes utilizam o Windows Live Messenger 8. Se você estiver usando o Windows Live Messenger 2009, o que você vê vai ser um pouco diferente, mas os passos básicos deve ser o mesmo.
Faça logon no Windows Live Messenger e iniciar uma conversa com o seu guru - a pessoa que irá ajudá-lo.
Nesta figura, Duangkhae inicia uma conversa de IM no Windows Live Messenger e pede ajuda.
Quando estiver pronto para deixar seus guru ver o seu computador, clique em Ações de solicitação de assistência remota.
O guru recebe um convite para se conectar ao seu computador. O guru clica no link Aceitar ou pressionar Alt + C. Você, por sua vez, receberá uma notificação de que o guru aceitou e você será solicitado a fornecer uma senha.
Digite uma senha e, em seguida, insira-o novamente para confir- clique em OK.
O guru recebe um aviso para digitar a senha.
Neste ponto, você deve comunicar a senha para o guru.
NÃO envie a senha através do Windows Live Mail. Não será seguro. Pegue o telefone, pelo amor de Deus.
Os tipos de guru na senha e clica em OK.
Você recebe uma mensagem de confirmação perguntando se você realmente quer fazer isso.
Clique em Sim.
A sessão de Assistência remota é iniciado. Você (o novato) ver a janela de controle de Assistência Remota do Windows e você continuar a estar no controle total da sessão de RA. O guru vê todo o seu desktop, com sua tela que exibe um conjunto de ferramentas na parte superior.
No curso normal dos acontecimentos, o guru clica no botão Solicitar controle no canto superior esquerdo da janela Assistência remota. O Windows perguntará se você deseja compartilhar o controle de seu desktop.
Selecione a opção Permitir que [o guru] para Responder a do usuário caixa de Controle de Conta de instruções. Em seguida, clique em Sim.
É melhor deixar o seu guru assumir completamente a menos que você está extremamente preocupado com as habilidades do guru (caso em que, ambos devem estar se perguntando por que você se preocupar com RA, em primeiro lugar). Você, o novato - e não o guru - receber um aviso User Account Control.
Clique em Continuar quando você vê o prompt User Account Control.
Se o principiante simplesmente espera o tempo suficiente, Vista assume que o novato queria clicar no botão e concede acesso ao guru Continuar. Com todos os obstáculos cancelado, seu guru pode assumir o controle do seu computador.
O novato ou o guru pode terminar a sessão clicando no ícone apropriado ou pressionando a tecla Esc a qualquer momento.