Como usar o Gravador problema Etapas no Windows 7
Windows 7 inclui um novo recurso fabuloso que é certo para ajudar qualquer pessoa que necessite de suporte técnico - o Problem Steps Recorder (PSR). Uma vez que você sabe como usar o gravador problema Etapas no Windows 7, você será capaz de gravar exatamente o que o seu computador está fazendo de errado para que você possa mostrar quem você pediu ajuda.
Menu
- Certifique-se de que você lembre-se que os passos que você tomou para criar o problema.
- Clique em iniciar, digite imediatamente psr, e pressione enter.
- Clique em iniciar record.
- Se você deseja digitar uma descrição do que você está fazendo, clique no botão adicionar comentário.
- Quando você é feito com o demo, clique em parar gravador.
- Digite um nome para o arquivo (que é um arquivo zip regular) e clique em salvar.
- Envie o arquivo para o seu amigo guru.
- Quando o seu amigo recebe o arquivo zip, tê-la clique duplo-lo e, em seguida, clique duas vezes o arquivo mht dentro.
- Ter o seu amigo rever o relatório.
- Quando estiver pronto, clique no botão x vermelho para fechar a recorder problema passos.
Todos nós já estivemos em situações em que o computador está fazendo algo que não é suposto fazer, se é o resultado de um erro ou de usuário de erro. Quando você chamar alguém para ajudar, eles costumam responder # 147 que não é possível. # 148- Com o novo PSR recurso que você pode mostrar-lhes que não só é possível, ele está realmente acontecendo.
Seu amigo simplesmente tem que fazer logon no Internet Explorer e eles podem ver uma apresentação do que você fez e como o computador reage. Este processo simples irá acelerar bastante a resolução de problemas do computador.
Certifique-se de que você lembre-se que os passos que você tomou para criar o problema.
Prática, se necessário, até você descobrir o quão mostrar para o seu amigo guru do triste estado em que está.
Não se esqueça de que qualquer coisa que aparece na tela, mesmo transitoriamente, poderá ser gravada, e seu amigo pode ser capaz de vê-lo. Portanto, agora não é o momento para verificar o seu saldo bancário.
Clique em Iniciar, digite imediatamente psr, e pressione Enter.
O PSR, que se assemelha a uma câmara de vídeo em tela cheia, vem à vida.
Você também pode iniciar o PSR no Painel de Controle.
Clique em Iniciar Record.
O gravador começa. Você sabe que está indo porque o título flashes # 147 Problem Steps Recorder - Gravação Agora # 148;.
Se você deseja digitar uma descrição do que você está fazendo, clique no botão Adicionar Comentário.
As pausas de gravação e as cinzas de tela um pouco. Uma caixa aparece na parte inferior da tela que diz Destaque Problema e Comment. Clique na tela onde você quer chamar a atenção do seu guru, e arraste o mouse para destacar o local problemático. Escreva sua descrição na caixa e clique em OK. A gravação continua.
Quando você é feito com o demo, clique em Parar Gravador.
PSR responde com a caixa de diálogo Salvar como.
Digite um nome para o arquivo (que é um arquivo Zip regular) e clique em Salvar.
Salvar a gravação assim que terminá-lo.
Envie o arquivo para o seu amigo guru.
obras sneakernet.
Quando o seu amigo recebe o arquivo Zip, tê-la clique duplo-lo e, em seguida, clique duas vezes o arquivo MHT dentro.
Você tem várias opções, mas um dos mais eficazes é mostrar o arquivo como uma apresentação de slides.
Ter o seu amigo rever o relatório.
A gravação aparece como uma série de instantâneos, juntamente com contas detalhadas do que foi clicado e onde na planície Inglês.
Quando estiver pronto, clique no botão X vermelho para fechar a Recorder problema Passos.
Mágico. Agora você só tem que sentar e esperar por eles para descobrir onde está o problema.