Construindo seu híbrido Plano de Gerenciamento de Serviços de Nuvem
Um requisito importante para a gestão de serviços de nuvem híbrida é colocar um plano em prática, que envolve serviços que nuvem compreensão você está introduzindo em sua empresa e como eles precisam interagir com seus ativos de data center. Agora, você tem que fazer a determinação sobre quais serviços você precisa controlar, porque eles poderiam impactar o negócio e como você pode gerir eficazmente a combinação desses recursos.
Estabelecer objetivos
A primeira prioridade é determinar o que é mais importante para os consumidores de serviços de nuvem que você precisa para suportar. Você precisa perguntar, # 147-O que eu realmente deseja alcançar? # 148- Lembre-se que o seu plano de gestão de serviços é baseada na estratégia de serviço e precisa apoiar mudanças nas condições de negócios e expectativas dos clientes.
É necessário especificar quais os serviços que sua empresa oferece e que a empresa precisa para alcançar a sua visão. Quando você sabe quais são seus objetivos, você pode avaliar a sua capacidade de gestão do serviço corrente em torno desses objetivos particulares. Depois, você pode encontrar as lacunas na sua capacidade de gestão de serviço e desenvolver um plano para lidar com essas lacunas. É importante avaliar o que você tem se você esperar para ser capaz de localizar e fechar as lacunas e alcançar a sua estratégia.
Começando com um plano de gestão de serviços em nuvem
Aqui estão algumas perguntas para você começar como você desenvolver sua estratégia de gerenciamento de serviços para a nuvem híbrida:
Você tem uma maneira consistente para gerenciar ativos em seus ambientes de nuvem públicos e privados, bem como o seu ambiente interno?
Você tem um processo de mudança e configuração que garante que todos os membros da organização têm acesso confiável para as informações de configuração de serviços de nuvem que eles precisam para executar suas responsabilidades?
você pode garantir que os serviços de negócios criados e mantidos por uma divisão são disponibilizados através de outras áreas de sua organização?
Você desenvolveu um catálogo de serviços para ajudar a identificar e controlar o uso de serviços em nuvem?
você pode monitorar e medir o efeito de sua estratégia sobre as demandas de segurança, armazenamento e hardware?
Estas questões devem fornecer-lhe uma compreensão das questões que você tem que planejar com gerenciamento de nuvem. Você deve começar por compreender o consumidor ou cliente para seus serviços. Portanto, o objetivo do gerenciamento de nuvem é fornecer um nível consistente e previsível do serviço em todos os serviços de TI que prestam aos consumidores. Se você esperar até que os serviços são entregues para descobrir os níveis de serviço e outras questões de gestão, você esperou muito tempo. Se você começar com os resultados, em vez de como cada componente individual opera, você vai estar no seu caminho para a compreensão de como planejar o gerenciamento de nuvem.
Tenha em mente que o modo de gerenciar os serviços em nuvem vai depender de que tipo de prestador de serviço que você está. Por exemplo, provedores de serviços de nuvem pública IaaS (Infrastructure as a Service) irá abordar a gestão de serviços em nuvem de forma muito diferente a partir de um provedor de serviço interno de uma nuvem privada. A nuvem dentro dela, invariavelmente, têm de interagir com serviços de nuvem pública. No entanto, não importa qual o tipo de prestador de serviços que você pode ser, você tem que ter certeza de que existem processos consistentes que garantam que as mudanças em tudo, desde configurações no código são geridos de forma consistente.
O provedor de nuvem também tem que se certificar de que ele lida com o desempenho do serviço específico que está sendo entregue, bem como segurança, backup, armazenamento de dados, escalabilidade, velocidade de processamento - só para citar alguns. Isso significa que a organização de TI tem que compreender os serviços subjacentes incluindo para que servem para os consumidores dentro da organização e quais são as expectativas para o desempenho, segurança e escalabilidade. No final do dia, o gerenciamento de TI precisa ser armado com uma compreensão holística dos elementos dos serviços de nuvem utilizados pela organização e o nível de serviço exigido.