Como gerenciar clientes em Cloud Computing

Se você é um gerente de negócios usando um provedor de serviços de computação em nuvem, você precisa de visibilidade para a infra-estrutura de computação e os aplicativos que você está usando na nuvem. Você precisa entender alguns fatores-chave para que você possa gerenciar seus serviços baseados em nuvem, bem como o seu próprio centro de dados.

recursos de provisão na nuvem

Se você estiver usando uma nuvem pública ou privada, você precisa de um mecanismo que permite a prestação de novos recursos quando você precisar deles. isso pode ser automatizado, ou será que alguém tem que fazê-lo manualmente? Esta função administrativa inclui a criação de seu ambiente de nuvem, bem como criação e implantação de aplicativos na nuvem. Este processo administrativo será necessário, independentemente de você estiver usando um público ou uma nuvem privada.

Também é verdade, de uma forma ligeiramente diferente, no Software como um (SaaS) ambiente de serviço. O prestador de serviços gere os níveis do ambiente global, que pode requerer a adição de servidores de desempenho, aumentando a capacidade de processamento, e assim por diante, em um ambiente de computação. Pode incluir a provisão de um banco de dados ou mapear os dados para o seu novo aplicativo em nuvem.

Incidentes e problemas com a computação em nuvem

Quando a organização começa a adoção de algumas capacidades de computação em nuvem, você deve ter um plano para lidar com problemas como interrupções inesperadas. Embora o fornecedor de computação em nuvem terá a sua própria infra-estrutura e ferramentas para isso, você tem que ser pró-ativo também. Saber como seu provedor lida com mudanças em seu ambiente.

Dependendo do grau de importância do serviço de nuvem é para o seu negócio, você tem diferentes níveis de suporte.

Trabalhar com o seu provedor de nuvem se você é dependente desses serviços para executar o seu negócio. Você precisa ter um processo para tratamento de incidentes e problemas. Você também precisa explicar para a sua gestão o que acontece se e quando um serviço falhar.

monitoramento do nível de desempenho de computação em nuvem

Claro, você quer ter certeza de que você pode ver o nível dos serviços desempenho na nuvem. Esta monitorização deve ser incorporada no seu plano global de capacidade de sua empresa.

Você realmente precisa dessas coisas gerais:

• Um painel que fornece informações aprofundadas sobre as aplicações e serviços que estão sendo executados em seu centro de dados e aqueles que estão sendo executados em uma nuvem.

• Um acordo de nível de serviço em todos os seus próprios serviços e os fornecidos por provedores de nuvem para obter uma imagem fiel do serviço que você está fornecendo a sua empresa.

Faturamento e outros serviços

Todos os provedores de nuvem irá faturar sua empresa com base em:

• Quantos usuários são suportados

• Como capacidade muito você usa

• Quantas serviços que você alavancagem

Tal como acontece com qualquer serviço que você compra, é importante que você tem a supervisão. Deverá ser capaz de # 147 ver em # 148- seu faturamento, especialmente se você está provisionamento automaticamente capacidade. A maioria dos prestadores de serviços irá fornecer os clientes com um aplicativo que irá incluir informações sobre os recursos que estão sendo cobrados. Se o prestador de serviços não pode fornecer essas informações contábeis, algo está errado.