Manter-se organizado com Customer Relationship Management (CRM)
Uma ferramenta de Customer Relationship Management (CRM) ajuda a registrar e acompanhar seus contatos. A estratégia círculo pode ajudar a identificar as perspectivas de marketing de causa. Mas lembrando-se todos os contatos e as suas conversas com eles não é fácil. É por isso que você precisa de um lugar para armazenar e recuperar essa informação, as atividades de registro relacionadas ao seu alcance, e atualizar seu status quando as coisas mudam.
Há muitas opções de boa CRM para escolher, incluindo soluções on-line que ligam com as mídias sociais. Qual a solução que você escolhe é até você. Sábio ACT !, mostrado na ilustração a seguir, é apenas uma solução de CRM.
Aqui estão algumas opções de CRM on-line gratuitos ou a preços acessíveis a considerar:
Software menos irritante tem um teste gratuito de 30 dias e, posteriormente, é de R $ 10 por mês.
Rastreamento simples Vendas é livre, desde que você ficar com menos de 50 contatos. Se você é uma pequena organização sem fins lucrativos, a versão gratuita do que pode ser o suficiente. Se não, um relato completo é de R $ 15 por mês.
Zoho CRM é livre, com espaço para até 100.000 registros (tentar preencher essa!) e acesso para até três usuários da mesma organização. A edição profissional oferece mais espaço e usuários ilimitados por US $ 12 por mês.
Se você quer uma versão on-line da Sage ACT !, prudentes ligado serviços baseados em assinatura pode ser uma boa escolha para você com níveis de acesso que variam de livre a US $ 54,95 por usuário, por mês.
Essência é a solução CRM de escolha para entusiastas de mídia social. Ele puxa todas as suas informações de contato do seu catálogo de endereços, mas também de sua caixa de entrada, Twitter, Facebook e LinkedIn. Síntese está disponível gratuitamente.
Veja como tirar o máximo partido da sua solução de CRM:
Dê a cada contato uma designação que mostra seu lugar na estratégia de círculo.
Por exemplo, sugere-se que você rotular um negócio no olho de boi um Prospect +- um negócio no segundo círculo, um Prospect e um círculo no exterior, uma Prospect TBA.
Estes são apenas rótulos sugeridas. Come-se com o seu próprio. Apenas certifique-se que você entenda o que faz um Prospect + diferente de um Prospect TBA.
tudo Record.
Qualquer comunicação com a perspectiva ou qualquer pedaço de informação recolhida necessidades a serem gravadas. Você deixou a perspectiva de um correio de voz hoje? Grave isto. Você já leu uma história recente notícia sobre a nova linha de produtos de uma empresa em potencial? Cole a história ou link para o registro do prospect. Esta série de informações podem ajudá-lo a direcionar seus esforços com esta perspectiva ou levá-lo para outra perspectiva inteiramente.
Deixe o software fazer o trabalho.
Lembretes, atualizações de agenda, pendências, e de memória institucional não deve ser suas preocupações. Permitir que o software para fazer essas tarefas tediosas em seu nome.
Acompanhar o seu progresso.
A maioria dos programas de software de gerenciamento de contatos tem dashboards que permitem acompanhar o progresso de sua equipe para um objetivo, tanto em termos de atividades e receitas. Todos os dias você pode obter uma visão rápida de onde você está, determinar o que precisa ser feito, e gerar um relatório para seu chefe. Um exemplo de um painel de Sábio ACT! é exibido na ilustração a seguir.
