As partes de um processo de marketing completa para pequenas empresas
Propaganda. Marketing. Vendas. Promoções. Quais são as diferenças? A história a seguir tem circulado o mundo do marketing ao longo de décadas e oferece algumas boas respostas para o que é que no campo das comunicações de marketing para pequenas empresas:
Se o circo está vindo à cidade e você pintar uma placa que diz, 'Circus Vindo para Winlaton Windy Campos, no sábado, "que é propaganda.
Se você colocar a placa na parte de trás de um elefante e caminhar para a cidade, que é promoção.
Se o elefante anda através de um canteiro de flores do prefeito, que é publicidade.
E se você receber o prefeito de rir e falar sobre isso no noticiário local, que é relações públicas.
Se os moradores da cidade vão ao circo e você mostrar-lhes muitas cabines de entretenimento, explicar como é muito divertido que vai ter de gastar dinheiro lá, e responder às suas perguntas - e, em última instância gastar um monte de dinheiro no circo - que é vendas.
Porque o marketing envolve muito mais do que comunicações de marketing, aqui está uma segunda parte à analogia circo que mostra como a história pode continuar com a pesquisa, desenvolvimento de produtos e outros componentes do processo de marketing:
Se, antes de pintar a placa que diz, 'Circus Vindo para Winlaton Windy Campos no sábado', você verifica os calendários da comunidade para ver se os eventos conflitantes estão programados, o estudo que normalmente assiste o circo e descobrir que tipos de serviços e atividades eles preferem e o quanto eles estão dispostos a pagar por eles, isso é pesquisa de mercado.
Se você inventar doces da orelha de elefante para as pessoas a comer enquanto eles estão esperando para passeios de elefante, que é desenvolvimento de produtos.
Se você criar uma oferta que combina um bilhete de circo, uma orelha de elefante, um passeio de elefante e uma foto do elefante, que é embalagem.
Se você começar um restaurante chamado elefantes para vender seu pacote de elefante, que é distribuição.
Se você perguntar a todos que tomou um passeio de elefante para participar de uma pesquisa, que é pesquisa de cliente.
Se você seguir-se através do envio de cada pesquisa participante uma nota de agradecimento, juntamente com um dois-por-um voucher para circo do próximo ano, que é serviço ao cliente.
E se você usar as respostas da pesquisa para desenvolver novos produtos, rever os preços e melhorar a distribuição, você começou a processo de comercialização mais uma vez.