Como se preparar membros da equipe para a mudança em Análise de Negócios
No início de sua análise do negócio, você já avaliou suas necessidades, identificou suas opções, e selecionou a melhor ferramenta para você. Ótimo! O que agora?! Você apenas ir adiante e implementar? Em alguns casos, talvez (certamente se eles são pequenas ferramentas).
Mas os grandes de alta tecnologia, ferramentas, toda a empresa são complicadas, e eles precisam ser implementadas com cuidado para o verdadeiro sucesso. Você não pode apenas comprar uma ferramenta e lançá-lo lá fora. As pessoas precisam de tempo para planejar e ajustar. Ele precisa de saber
O que o novo processo é (incluindo a formação eo tempo adicional para obter os seus trabalhos)
Como eles - e mais ninguém - é suposto estar a trabalhar com a nova ferramenta
Que eles deveriam recorrer para pedir ajuda quando eles estão confusos ou antes de detalhes específicos são eliminados
Qual o benefício que é suposto começar a partir desta nova ferramenta que está a custar-lhes tempo e energia
Para garantir uma implementação bem sucedida ferramenta, você deve se concentrar em duas áreas-chave para ajudar a obter a equipe a bordo para a mudança: a motivação e competência.
A chave para motivar as partes interessadas a aceitar uma nova ferramenta é explicar por que é bom para eles. Sempre amarrar a discussão de volta à forma como esta ferramenta aplica-se a cada membro da equipe específico. Quando os membros saber como e por que a ferramenta pode melhorar o seu trabalho, tornam-se mais motivados para aceitar e usá-lo!
competência de desenvolvimento com a ferramenta requer que você forneça um plano de formação clara e completa, bem como o apoio de todos os níveis para a integração da ferramenta escolhida. Certifique-se de ensinar plenamente as partes interessadas como usar com sucesso a nova ferramenta.
As pessoas não gostam de se sentir confuso e facilmente rejeitar uma ferramenta que os faz sentir como eles não estão conseguindo. Você pode evitar que, certificando-se que você está em contato constante com os usuários como eles aprendem como usar a ferramenta para que possa orientá-los e resolver quaisquer preocupações ou problemas imediatamente.
E não se esqueça de verificar ao longo do caminho para solicitar sua uma retroalimentação às vezes eles sofrem em silêncio. Certifique-se de procurar activamente a sua entrada na experiência.
Uma equipe com formação inadequada ou sem um processo claro em torno de uma ferramenta pode apenas ter agravado e se tornar decididamente improdutivo. Embora o produto final nova pode ser o mesmo ou similar com uma nova ferramenta, as ações necessárias para terminar o trabalho típico são comumente diferente o suficiente para confundir até mesmo um analista sênior até que ela teve tempo suficiente para praticar.
Sempre que você trazer novas ferramentas para melhorar alguma coisa, a situação alwaysgets piorar antes que fique melhor. (Não quis assustar você- é só que para ser bem sucedido, você deve reconhecer a realidade.) As pessoas primeiro se animado sobre a mudança, e as expectativas iniciais são altos, mas as pessoas muitas vezes se tornam frustrados com o ritmo ea realidade da mudança ( descrito na literatura de gerenciamento de mudanças como a Valley of Despair).
Contanto que eles não ficam tão frustrado que eles deixam sua nova situação (uma Êxodo de talentos), Descobrir o novo normal, adaptando, e recuperar a sua confiança leva um pouco de tempo antes de voltar para ou obter um desempenho produtivo.