Certificar-se de que cumpra Protecção Leis do Consumidor Quando cobrança de dívidas

Embora os regulamentos de cobrança de dívidas são tipicamente menos rigorosas, se você está coletando suas próprias dívidas em casa ou se você estiver cobrança de dívidas comerciais, é boa prática para recolher as suas dívidas como se cada único regulamento se aplica a você. Esta pequena lista irá mantê-lo em conformidade com a maioria das leis de defesa do consumidor federais e estaduais e constitui uma base para boas práticas de coleta.

• Trabalho através de advogado do devedor: Se um devedor tem um advogado, não se comunicar com o devedor diretamente a menos que tenha permissão para fazê-lo por escrito.

• Respeitar a privacidade do seu devedor: Evitar a comunicação sobre sua coleção com quaisquer terceiros, que não o advogado do devedor partes.

• Ser profissional: Nunca usar qualquer linguagem abusiva ou ameaças, e não assediar um devedor.

• Seja honesto: Nunca fazer declarações falsas ou enganosas a um devedor.

• Seja gentil: Faça chamadas de cobrança entre 08:00 e 21:00

• Respeitar o direito do devedor para disputar o seu pedido: Enviar o devedor uma carta de validação no prazo de cinco dias de seu contato inicial.