Controle remoto de chamadas unificada

Com o controle de chamada remota (RCC), você pode integrar sua plataforma de comunicações unificadas com o seu sistema de telefone existente Private Branch Exchange (PBX). RCC permite que você aproveite algumas das capacidades de comunicações unificadas sem a necessidade de migrar para um sistema de telefonia baseada em VoIP. Essencialmente, um sistema RCC integrado une a infra-estrutura de PBX existente para o ambiente de comunicações unificadas:

  • Quando os usuários fazer ou receber uma chamada usando o seu telefone de mesa, o status de presença em comunicações unificadas é atualizado para refletir que eles estão em uma chamada.

  • A aplicação do softphone de comunicações unificadas pode ser usado para fazer e receber chamadas e de outra forma interagir com o telefone de mesa.

A funcionalidade de RCC é dependente das capacidades do sistema de PBX ser aproveitado, mas podem incluir

  • Fazer chamadas

  • receber chamadas

  • Iniciar a chamada em espera

  • Colocar chamadas em espera

  • Visualizando Caller ID

  • transferência de chamadas

  • encaminhamento de chamadas

  • Aceder a uma notificação de chamada perdida

Semelhante

menu