Como fazer exame de Reservas completa para o seu Bed & Breakfast

Você precisa reunir informações essenciais quando se toma reservas de hóspedes para a sua cama pequeno-almoço por telefone, e você ficaria surpreso com o quão fácil é esquecer o básico. Para cobrir todas as bases, começar por derrubar as seguintes informações:

  • reserva de data tomadas e que tomou a reserva

  • nome do convidado (s), endereço, telefone (dia, noite, celular), e e-mail

  • datas de entrada e de saída (confirmar o número de noites)

  • Quarto selecionado e complementos especiais

  • Razão para visitar a área e se esta é uma ocasião especial

  • fonte de referência (como eles originalmente encontrado você)

  • número de cartão de crédito, data de validade, 3 dígitos no verso (4 dígitos na frente do AMEX)

Embrulhar as coisas por

  • Confirmando a taxa mais impostos e quaisquer encargos adicionais

  • Revisão das políticas (especialmente políticas de depósito e de cancelamento) e check-in (pedir hora aproximada de chegada)

  • Observando quaisquer restrições dietéticas ou alergias

  • Oferta para fazer reservas para jantar, eventos, passeios, e assim por diante

  • * Dizer convidado o próximo passo, como uma confirmação de acompanhamento por e-mail

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