Transcrição médica: Como Desafio de uma pena de Avaliação da Qualidade
A pontuação de avaliação de qualidade para o seu trabalho de transcrição médica não é automaticamente um take-it-or-leave-lo proposição. Se você sentir que você está indevidamente dinged em uma avaliação, você pode recorrer.
Primeiro, no entanto, dar-se um período de reflexão. Espere pelo menos 24 horas antes de desafiar uma pontuação. Use esse tempo para avaliar se a discrepância é significativa o suficiente para valer a pena seu tempo e energia para disputar. Se o efeito é menor, por vezes, apenas deixá-lo slide é a opção mais prudente (e rentável).
Se você decidir desafiar uma avaliação de QA, o melhor caminho é, geralmente, para abordar o seu supervisor imediato, em vez de a pessoa QA diretamente. Seu supervisor provavelmente tem o poder de alterar retroactivamente uma pontuação. Além disso, se o supervisor concorda com você, eles provavelmente vão passá-lo para o QE- se não, o QE pode nunca sabe que você disputou, evitando sentimentos potencialmente duras por parte do QE.
Seja muito de fato sobre ele, e fazer backup de seu caso com provas. Aqui estão algumas possibilidades:
Citando uma página específica de AHDI de Livro de Estilo para a transcrição médica é ideal.
Referenciando o feedback QA anterior que recebeu, de preferência em um relatório para a mesma conta de cliente, pode ser poderoso.
Se é uma questão de conta especificidades que se desviam da norma orientações, o QE podem não estar cientes do desvio. Apontar isso irá esclarecer as coisas imediatamente.
Pontuação tende a ser um botão quente. Primeiros dinged para algo como uma vírgula supostamente extraviado é especialmente frustrante. Em tais casos, pode ser mais eficaz para argumentar que sua escolha de pontuação não impactou o significado da frase, em vez de discutir sobre se era tecnicamente correto.
Se o seu empregador está calculando uma pontuação QA utilizando um sistema de pontos de erro, há uma boa chance de que eles estão usando um definido pelo AHDI. O AHDI completamente feita sobre o seu sistema de pontuação recomendada em 2010.
Muitos itens menores que resultaram em uma dedução de pontuação no sistema antigo não sob o novo. Se o seu relatório QA inclui fracções de pontos (por exemplo, 1,5 ou 0,25) é provavelmente baseado no sistema antigo. Alertando o seu empregador sobre a actualização pode trabalhar em seu favor, se não imediatamente, em seguida, em avaliações futuras.
Se o seu recurso for bem-sucedido ou é voltada para baixo, aceitar o julgamento de uma forma profissional. Lembre-se que o QE é outra MT, como você, que está trabalhando duro, às vezes tem dias maus, e está furando com o que ela acredita ser correto. Se você está batendo de forma consistente cabeças com QA, então você tem que decidir se é algo que você pode viver com ou se ele pode ser hora de procurar um empregador diferente (e um QE diferente).