O Processo de Avaliação da Qualidade da transcrição médica
Todos na transcrição médica concorda avaliação da qualidade é importante- no entanto, alcançá-lo não é simples nem indolor. Às vezes é absolutamente controversa. Compreender o processo de ambos os lados pode ajudá-lo a navegar mais suavemente.
Há inúmeras maneiras de dizer que as questões de qualidade. Aqui estão alguns termos relacionados com a qualidade é provável que você se deparar com:
A garantia de qualidade (QA): Um processo posto em prática para garantir que os relatórios devolvidos para o cliente são transcritos com precisão.
Avaliação da qualidade ou avaliação (QA ou QR): Análise de relatórios concluídos de um determinado MT para avaliar a qualidade do trabalho.
avaliação da qualidade / revisão Pontuação (QAS ou QRS): A pontuação numérica atribuída a uma MT que indica a taxa de precisão (por exemplo, 98 por cento).
A garantia de qualidade / avaliação / editor de avaliação (QAE, QRE, ou apenas QE): A pessoa que realiza a avaliação da qualidade ou avaliação.
O processo de controle de qualidade é supervisionado por médicos transcriptionists seniores, que preenchem lacunas outros transcritor médicos não podia, verificar relatórios apresentados de precisão e formatação adequada e fazer correções. Eles também podem atribuir notas para transcritor médicos individuais.
Há três maneiras de um relatório pode acabar em QA:
A transcriptionist médica com uma rota relatório pode problemática através de um editor de QA para obter ajuda. Isto é chamado de colocar o relatório # 147 em espera # 148- para QA.
Todo o trabalho de um transcriptionist médico particular ou para uma conta de cliente específico pode ser automaticamente encaminhado através de QA.
Muitas empresas realizam auditorias QA aleatória em uma base contínua. Periodicamente (por exemplo, mensalmente), uma amostragem de relatórios transcritos do transcriptionist médica são verificadas in loco.
A transcriptionist médica recém-contratado pode esperar para ser colocado em 100 por cento de controle de qualidade em primeiro lugar. Isso significa que cada relatório único é colocado # 147 em espera # 148- para revisão por um QE antes de ser liberado para o cliente. Quando o QE está confiante de que o novo médico transcriptionist é consistentemente alcançar relatórios precisos e devidamente formatados, o médico transcriptionist é retirado 100 por cento QA.
Tornando-o através do período de amaciamento e de se formar na QA completo é uma realização do que se orgulhar. Daqui para frente, seus relatórios irão para QA somente se você enviá-los lá, ou como parte de uma auditoria aleatória. Para garantir a qualidade do curso, muitos empregadores realizar avaliações periódicas de trabalho de transcrição médica. Periodicamente, uma amostra aleatória de relatórios será puxado, inspecionados e atribuída uma pontuação de qualidade.
As pontuações de todos os relatórios da amostra são calculados em conjunto para chegar a uma pontuação geral. transcriptionists médicos que ultrapassem um limiar de destino (por exemplo, 98 por cento) às vezes recebem um salário bônus de aqueles que caem abaixo podem enfrentar dedução taxa de linha e / ou ser colocado de volta em mais QA regular.
O processo de controle de qualidade varia muito entre os empregadores de transcrição. Alguns são mais metódica sobre isso do que outros. Algumas dezenas de QA formais atribuir usando outros uma pontuação predefinida framework- simplesmente marcar relatórios com correções e devolvê-los ao médico transcriptionist para revisão.
Algumas dezenas fator de controle de qualidade em calculations- outros pagam simplesmente desenhar uma linha na areia: Esteja no lado direito dele dentro de um determinado período de tempo ou ter ido embora.