Como operacionalizar seu Facebook Estratégia de Marketing
Depois de ter criado uma estratégia de marketing Facebook, você tem que decidir quem vai executá-lo. Você tem várias opções a considerar para a sua gestão e suporte de mídia social.
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Opção 1: Contrate uma agência (ou consultor) para gerir a sua página no Facebook
Como a maioria das coisas, esta opção tem os prós e contras.
prós:
Você ganha acesso à experiência de mídia social e conhecimento. Isto é especialmente útil se o seu conhecimento for limitado.
Uma agência ou consultor pode poupar uma quantidade enorme de tempo. Se você não está constantemente a ouvir os seus fãs e interagir com eles regularmente, eles rapidamente perderão o interesse em sua página. Pode ser uma jogada inteligente para você contratar alguém para assumir esta importante tarefa.
especialistas em mídia social tendem a estar no saber sobre as últimas tendências. Porque a mídia social muda rapidamente, é importante manter-se na vanguarda e seja o primeiro a adotar novas estratégias ou ferramentas como eles revelar-se promissor. Uma agência ou consultor pode aconselhá-lo sobre o mais recente e maior em marketing de mídia social para mantê-lo atualizado e à frente da embalagem.
Você começa conselhos de especialistas sobre a sua estratégia de conteúdo de mídia social. Uma das peças mais importantes de sua estratégia de marketing Facebook é o conteúdo que você postar em suas redes sociais. Uma agência ou consultor pode ajudá-lo a criar um plano de conteúdo para alinhar com o seu plano de marketing global.
Uma agência ou especialista tem acesso a ferramentas de monitoramento e rastreamento e tecnologia que você não pode ter. Isto é importante, porque uma agência pode ver rapidamente o que está funcionando eo que precisa de ajustes, permitindo que a sua campanha para ser monitorado em tempo real.
contras:
Uma agência não saberá seus produtos ou serviços, assim como você faz. Se você não tiver cuidado, uma agência pode acabar representando você de maneiras que particularmente não inspiram confiança. Os potenciais clientes muitas vezes fazer perguntas sobre um produto ou serviço através de uma empresa página no Facebook. Se uma agência foram gerir a sua página, que essa agência será capaz de dar as perspectivas informações precisas?
Informações incorretas poderia custar-lhe um novo cliente - ou, pior, você ganha reação dos seus fãs no Facebook. Uma solução é ter certeza de que a sua agência ou consultor tem acesso directo para as pessoas apropriadas dentro da sua empresa que podem fornecer suporte em tempo real quando necessário.
Uma agência não vai entender a sua marca, assim como você faz. As marcas de sucesso têm uma voz específica, e é fundamental que essa voz ser consistente em todas as suas iniciativas de marketing. É fundamental que a sua agência ou consultor entender a sua voz marca e ser claro sobre a sua personalidade de marca e posicionamento. Essa clareza permite uma transição perfeita entre estilo de comunicação da sua empresa e de comunicação da agência em seu nome.
Uma agência não vai saber a sua cultura empresarial intimamente e não terá consciência de atividades por trás das cenas. Um dos aspectos mais importantes de marketing do Facebook é o fator de transparência. Seus fãs querem saber a sua empresa e marca em um nível íntimo. Isso é o que faz com que a mídia social networking tão atraente para os consumidores.
Algumas das marcas mais populares no Facebook permitem que os seus fãs para obter um vislumbre de sua cultura da empresa e o que se passa nos bastidores. Zappos é um grande exemplo.
Uma agência ou consultor não faz parte da sua cultura e não será capaz de comunicar os benefícios especiais de que a cultura para seus fãs, a menos que você educar essa agência ou consultor de antecedência, o que leva algum dedicação de sua parte.
Se você (ou alguém em sua equipe) não conseguem sua página do Facebook diretamente, você não vai ver o que está acontecendo em uma base dia-a-dia. Esta situação significa que você perde um pouco o controle do que está acontecendo na sua página.
Uma solução é pedir a sua agência ou consultor de informar a você em uma base regular, a informá-lo sobre o que está ocorrendo na sua página, e deixar que você sabe sobre os desafios eo que foi feito para cuidar deles.
Se você decidir contratar uma agência ou consultor, certifique-se que você discuta o que está esperava- os procedimentos que você quer a agência ou consultor para aderir em todos os tempos- e com as normas, diretrizes e os procedimentos específicos a serem seguidos no caso de um crise em qualquer um dos seus sites de redes sociais.
Opção # 2: Auto-gerir o seu plano de marketing Facebook
A maioria das pequenas e médias empresas gerir o seu plano de marketing Facebook in-house. No geral, esta estratégia tem vários benefícios, incluindo menos despesa e aumento da capacidade de resposta em tempo hábil às forças do mercado.
Mas antes de selecionar esta opção, fazer uma avaliação interna para identificar os seus recursos e mão de obra. Para os empresários e donos de pequenos negócios, os jogadores essenciais são, pelo menos, dois administradores da página. Além disso, você vai querer atribuir um designer e programador para ajudar com a sua marca.
Opção # 3: Use o modelo híbrido
Se você é novo na arena de mídia social, considerar a contratação de suporte em algum grau. Uma solução é o modelo híbrido. Em essência, você contratar uma agência ou consultor para ajudar a construir a sua estratégia de marketing de mídia social, e que agência ou consultor também pode apoiar o lançamento da estratégia nos estágios iniciais.
Quando as coisas estão fora da terra e funcionando perfeitamente, você e sua equipe assumir. Você não só beneficiar da experiência e da experiência do agente ou consultor, mas também trabalhar em uma certa quantidade de treinamento para que você e sua equipe estão bem equipados para assumir depois o contrato do agente ou consultor termina.