Encontrar usabilidade testadores quando projetar um Web site
teste de usuário é uma parte importante do desenvolvimento de um novo website ou reformular um site já existente, mas quando você está pronto para testar seu site, o verdadeiro truque é, na verdade, encontrar e convencer um grupo de pessoas para ser cobaias dispostos para seu teste. Se o seu público-alvo é profissionais ocupados de 25 a 40 anos de idade, você pode ter uma vez mais difícil recrutar pessoas longe de seus empregos e famílias que se o seu público-alvo não funciona no mundo dos 9-to-5 ou tem horário de trabalho flexível.
Se o seu cliente tem uma clientela estabelecida, chegando com uma lista de pessoas para chamar é bastante fácil. Simplesmente abater seu banco de dados de clientes para as pessoas em sua área local (a menos que você está conduzindo testes em algumas cidades). A melhor abordagem é para chamar essas pessoas diretamente. Neste mundo online impessoal, as pessoas respondem muito bem a um telefonema pessoal - especialmente quando eles são feitos para sentir que suas opiniões contam. Para os novos sites que não têm clientela ainda, tentar encontrar usuários on-line através de sites como o Craigslist ou recrutar no Facebook.
Amigos e familiares podem ser mais branda em seus comentários, porque não quero ferir seus sentimentos. Se você estiver usando este grupo, recordar-lhes que a única maneira que pode ajudar é ser honesto e próxima com o seu feedback.
Depois de identificar uma lista de testadores, você tem que vendê-los na idéia de tirar um tempo do seu dia para vir teste, ou, alternativamente, você pode trazer o teste para eles. Aqui está uma lista acessível, consolidada de algumas táticas que podem ser bem-sucedido:
Defina um limite de tempo. Colocar um limite de tempo para o teste de usuário para que as pessoas sabem o que estão comprometendo-se a, e agendar um horário que seja conveniente para eles. Por exemplo, dizer um testador potencial que a parte de teste só leva uma hora, mais uma meia hora extra para configuração e conclusão. Se eles vêm em às 1:30 da tarde, eles podem estar fora por 3:00
Certifique-se de seguir com o cronograma prometido. Se você não terminar todas as tarefas em uma hora, é a sua perda. Concluir o teste e agradecer-lhes por seu tempo. Se você está quase terminado, no entanto, o usuário normalmente oferece para ficar.
Dar ganhos. Na apreciação da sua participação, oferecem pequenos presentes no final do teste. A maioria das empresas têm produtos ou serviços que possam ser valiosa como artigos de presente, como evento passa, software, ou vestuário. Ou eles têm itens de marketing, como totes de computador bom que eles podem oferecer.
Pagar as pessoas. Dependendo do seu cliente de # 147 grandiosidade # 148- fator (um fabricante de carro-parte pode ser menos divertido para os participantes do teste do que uma empresa de entretenimento de alto perfil), você provavelmente também terá que pagar as pessoas, além de dar para fora dos ganhos. Dependendo de seu mercado, pagar-lhes uma taxa horária razoável. Fornecer aperitivos e bebidas, e eles são mais do que feliz.
Enviar agradecer-lhe cartões. Após o teste, envie aos usuários um cartão de agradecimento pelo correio. Embora esta não é uma tática de vendas para influenciar as pessoas a entrar, é uma ótima maneira de construir a boa-fé para o futuro. Você pode ser capaz de chamar essas pessoas de novo, ou usá-los como referências para encontrar outros testadores mais tarde.
Outro método de ensaio a considerar é o teste on-line, através do qual os usuários podem efetuar login em um site e teste da conveniência de sua localização.