Como coletar detalhes sobre a sua comunidade on-line
Estatísticas revelam muitos detalhes importantes sobre as pessoas que visitam sua comunidade online. Esses detalhes podem ser essencial para a excelência como gerente da comunidade, ajudando-o a adaptar seu conteúdo para aqueles que são mais susceptíveis de atrair mais tráfego para seu site.
Você pode descobrir, por exemplo, que a maioria dos visitantes do seu blog vêm dos Estados Unidos, Reino Unido e Canadá, assim que o conteúdo do seu blog deve ser escrito para um público principalmente de língua Inglês. Conhecer as principais cidades em que os membros residem ajuda a personalizar o conteúdo ainda mais.
Aqui estão alguns peça-chave de informação que pode ajudá-lo a adaptar sua comunidade on-line para seus visitantes mais frequentes.
Onde seus membros vivem: Suas estatísticas dizem-lhe não só os países em que seus membros vivem, mas as cidades, estados e municípios, bem. Localização é relevante porque se grandes pedaços de seus membros vivem na mesma área, você pode adaptar o conteúdo e promoções para essa área.
Se a maioria dos seus membros vêm de Nova York, por exemplo, você pode criar discussões que são relevantes para os nova-iorquinos, como a vida nocturna, cozinha, ou a vida nos bairros.
Não alienar os seus outros membros. locais de destino, mas certifique-se de que você tem conteúdo suficiente para incluir todos.
Quais navegadores que eles estão usando: o conteúdo da web e design não têm a mesma aparência em todos os navegadores. Às vezes, o que parece bom no Mozilla Firefox não parece bom no Google Chrome, por exemplo. Conhecer os navegadores que seus membros usam permite ajustar seu projeto para trabalhar bem com todos os navegadores que seus membros estão usando.
Você deve testar o conteúdo e design no topo dos navegadores que seus membros usam para se certificar de que os usuários tenham uma experiência óptima.
Como o social-media campanhas estão funcionando: Se você está usando o Twitter, Facebook, Google+ ou outro site de redes sociais para direcionar o tráfego para a sua comunidade, você será capaz de identificar o sucesso de cada campanha usando suas análises.
Também, vendo que as redes a maioria de seus visitantes estão vindo dá-lhe uma idéia de onde você deve gastar mais tempo. Se a maioria dos membros da comunidade estão no Facebook, por exemplo, passar mais tempo no Facebook.
Por que as pessoas estão se unindo a sua comunidade: Este fato é o mais importante que você pode reunir a partir de sua ferramenta de análise. Saber por que as pessoas vêm para a sua comunidade permite-lhe encontrar os meios para trazer mais pessoas e transformar visitantes em membros da comunidade. Conhecer os tipos de conteúdo e oportunidades promocionais que trazem mais pessoas incentiva você a criar mais deste tipo de conteúdo.
Se as pessoas mostram-se somente quando você oferecer brindes ou postar um tópico controverso, esta informação é importante saber-você quer mais do que caçadores apenas brinde, e você definitivamente não quer ser controversa por causa da controvérsia.