Enviando seus artigos eBay para os compradores
O transporte pode ser a tarefa mais (e mais temida) demorado para muitos vendedores do eBay. Mesmo se a porção venda de sua transação vai perfeitamente, o item tem de chegar ao comprador em uma única peça. Se isso não acontecer, o negócio poderia ser arruinado - e assim pude sua reputação.
A melhor maneira de evitar problemas de envio é fazer sua lição de casa com antecedência, determinar qual o método é provável que funcionam melhor, e soletrar em sua descrição do item exatamente como você pretende enviar o item. É benéfico para dar aos compradores uma opção se quiserem o transporte de noite ou de prioridade. Veja como lidar com o processo:
Antes de listar um item, obter um único pacote pronto para enviar.
Você não tem para selar o pacote imediatamente, mas você deve tê-lo pronto para selar porque os dois fatores críticos para o transporte são o peso e tempo. Quanto mais um pacote e pesa mais rápido que tem de ser entregue, maiores serão os custos.
O tempo para pensar sobre embalagem e transporte é antes você colocar o item à venda - assim, surpresas de última hora são menos propensos a surgir durante o seu comprador aguarda com impaciência para o item!
Conhecer as suas opções de operadoras.
Nos Estados Unidos, as três principais opções de transporte para a maioria das transações eBay são o Serviço Postal EUA, UPS e FedEx. Comparar os custos e serviços.
Antes de citar as taxas do transporte na lista, certifique-se que você reunir todos os custos apropriados.
Oferta frete grátis é muito comum no eBay, porque lhe dá uma vantagem em pesquisas eBay. Ao fazê-lo, construir o custo de transporte para o preço que você pedir para o item. Quando você orçamento seus custos, você pode querer adicionar em uma taxa de manutenção nominal (até US $ 1 não está fora de linha) para cobrir o material de embalagem, rótulos, e tempo. Estes custos podem acrescentar-se rapidamente como você começar a fazer várias transações.
Você também deve incluir todos os custos de seguro e os custos de assinatura-confirmação, eles devem ser necessário para o item.
Alguns vendedores do eBay de má qualidade inflar o transporte e manuseio encargos para fazer lucro adicional. Vergonha, vergonha, vergonha sobre eles. Propositadamente sobrecarga é brega, feio, e imaturo. (É também uma violação da política eBay em contornar taxas - e irá penalizar os seus anúncios em busca de melhor correspondência.) Muitas vezes, o comprador também figuras-lo depois de olhar para o porte na caixa - e que pode facilmente net-lhe um feedback negativo.
Se você não oferecer frete grátis, postar uma quantidade de envio plana (ou usar a calculadora do transporte on-line eBay). Desta forma, os compradores podem incluir este custo quando consideram suas estratégias de actuação. Descobrir o que o item embalado vai pesar e depois dar uma boa estimate- as calculadoras on-line pode ajudar.
Se o item é pesado e você precisa usar um serviço de transporte que as taxas de peso e distância, não se esqueça de dizer em sua descrição da lista que você está apenas dando uma estimativa e que o custo final será determinado após a listagem é longo. Opcionalmente, você indica que o comprador deve usar a calculadora do transporte eBay.
Você dá o peso do pacote quando você montar sua listing- eBay irá calcular os custos de envio para o comprador, com base no seu CEP eo comprador da.
Ocasionalmente, os cálculos de navegação pode ser off-alvo, e você pode não saber que até depois de tirar dinheiro do comprador. Se o erro for a seu favor e é uma pessoa importante, notificar o comprador e oferecer um reembolso. Mas se o transporte acaba custando-lhe um pouco mais, tome suas protuberâncias e pagar-lo sozinho. Considere-parte do custo de fazer negócios. Espalhando boa vontade nunca fere sua reputação para as vendas futuras.
Enviar uma nota de agradecimento.
Em cada pacote que você enviar, você deve incluir uma nota de agradecimento que promove a você como um vendedor e seu negócio. Agradecer o cliente, mencionar que você ansiosos para fazer negócios com o comprador novamente, e fornecer um link para o seu site se você tiver um. (Não se esqueça de colocar em uma ficha para um feedback positivo.)
Enviar o pacote.
Quando você deve enviar o pacote? cortesia comum diz que deve sair assim que o comprador tenha pago pelas taxas artigo e transporte. Se o comprador tem seguido com a sua parte do acordo, você deve fazer o mesmo. Navio que o pacote não mais do que um dia após o pagamento. Se não for possível, entre em contato com o comprador imediatamente e explicar a razão para o atraso.
Mais frequentemente do que não, você receber um e-mail de volta do comprador para que você saiba que o item chegou com segurança. Se não o fizer (e você ainda não recebeu qualquer feedback), verifique o número de rastreamento para ver quando o item foi entregue. Se tiver, você pode pedir (por meio de mensagens de eBay) se o comprador está satisfeito com a compra. Ele jogs memória do comprador e demonstra o seu profissionalismo como um vendedor.