Como lidar com um vendedor do eBay AWOL
A comunidade eBay, como vilas e cidades locais, não é sem seus problemas. Com os milhões de transações que acontecem a cada semana, as dificuldades transacionais não aparecer agora e depois.
Você pode ser confrontado com um vendedor do AWOL - o tipo de pessoa que lhe importuna para pagamento e depois desaparece. Assim como você é esperado para apressar e receber o seu pagamento fora para o vendedor, o vendedor tem a obrigação de notificá-lo depois de receber seu pagamento para que você saiba que o item foi enviado.
Se você enviou o pagamento, mas você ainda não ouviu um pio em quando, não saltar a arma e assumir a pessoa está tentando enganá-lo, mas Faz acompanhamento.
Siga esta abordagem passo-a-passo, se você já pagou para o item, mas não se ouviu do vendedor:
A abordagem suave-nudge: Em sua área Meu eBay Histórico de compras, clique na seta abaixo mais ações em sua transação. Clique em contato Seller- perguntar se o item foi enviado, e que eles seriam tão amável de você enviar o número de rastreamento. Você vai descobrir que o velho ditado, # 147 Você pode atrair muito mais abelhas com mel do que com vinagre, # 148- funciona muito bem em eBay.
abordagem Civil-mas-firme: Enviar uma mensagem através do eBay novamente. Seja civil, mas firme, e solicitar as informações. Enquanto isso, tocar em alguns dos recursos do eBay. Obter número de telefone de um usuário eBay. Depois que você tiver essa informação, você pode enviar um follow-up e-mail ou fazer uma chamada.
Tome-action tempo: Se você ainda não ouviu falar do vendedor dentro de uma semana, ir para a sua área Meu eBay Histórico de compras, e no menu drop-down ao lado do item em questão, escolha Resolver um problema.
Em seguida, pode abrir um caso para um Item não recebido (ou para uma afirmando que o artigo não é como descrito). Sabe que o eBay vai investigar o caso - e se tudo garimpa para fora, você vai receber um reembolso.