Como calcular o seu Web Referência de marketing de fidelização no Google Analytics
O seguinte explica como em marketing na web, monitoramento de visitantes que retornam é importante. Aqui vamos descobrir quantos visitantes de retorno que você tem e como usar isso como um ponto de referência para aumentar a porcentagem de visitantes que retornam, o que reflecte a fidelidade do visitante. Os passos seguintes ajudá-lo a definir o alvo, novamente usando o Google Analytics:
Abra o relatório que calcula o percentual de visitantes repetidos.
No Google Analytics, o melhor lugar para começar é o Novo vs. Retorno relatório. Para aceder a este relatório, clique em Público e clique em Comportamento na barra lateral à esquerda. Em seguida, clique no New vs. opção Retornando.
Para este índice de referência, o período de tempo que não é importante, então você pode configurá-lo por tão pouco quanto um mês. Apenas certifique-se que você use um período de tempo suficientemente longo para explicar aumentos semanais e cai no trânsito, bem como quaisquer mudanças sazonais.
Em outras ferramentas de relatórios, você pode olhar para os visitantes de retorno ou relatório Lealdade do visitante. Os dados serão os mesmos: a comparação de uma única vez e visitantes de retorno.
Dê uma olhada a percentagem de voltar contra novos visitantes.
No Google Analytics, você encontrar esta informação no separador Utilização do site (em direção à parte inferior da tela). Aqui nós mostramos uma percentagem visitante de retorno de 22,50%, o que é o alvo lealdade (que é algo que você sempre quer aumentar). Mas você não pode esquecer sobre a adição de novos visitantes, que aqui são 25,619, de modo que é os novos visitantes alvo para melhorar em cima.