Como escrever Marca Mensagens para o seu blog Social CRM
Suas Social CRM mensagens de marca deve envolver os clientes e fazê-los sentir como se estivesse interessado no que eles têm a dizer. Como qualquer bom conteúdo de mídia social, você quer desenvolver um diálogo com seus leitores.
É difícil olhar para uma tela em branco e espero inspiração vai atacar, especialmente quando o seu trabalho pode depender de quão bem seus posts são recebidos. Gestão raramente compra a desculpa de que você simplesmente não estavam inspirados. Se você enviar mensagens a serem escritos por membros da equipe ou escritores de terceiros, dar-lhes instruções específicas sobre a mensagem que você quer.
As instruções são importantes porque você quer que todas as mensagens para ser consistente e usar os mesmos termos e tom. Então, quando os visitantes ler vários posts em uma fila, eles não são confundidos por diferentes estilos.
Como você escrever posts em seu próprio país ou directamente escritores no conteúdo que deseja, considere os seguintes formatos de postagem no blog
Perguntas e respostas: Seu departamento de serviço ao cliente está ciente das questões, problemas e necessidades do cliente e pode servir como um sólido pipeline de conteúdo. Pergunte ao seu departamento de serviço ao cliente para sugerir temas para o blog. Isso irá incentivar membros do departamento para participar e tomar posse da discussão de mídia social.
vídeo incorporado ou podcast: Seu blog deve ter todos os tipos de formatos multimídia sobre ele. Se você tem um podcast que foi criado por um dos seus vendedores, ou um vídeo feito em uma conferência, certifique-se de criar posts com o conteúdo incorporado bem no post.
Várias mensagens que constituem uma série: Duas das palavras mais interessantes que qualquer post pode usar são parte one. Essas palavras indicam que mais está por vir. As palavras também definir uma expectativa de que o leitor vai voltar para saber o que a parte dois tem a dizer. Se você não tem nenhum post da série disponível, tente quebrar um post mais em duas partes.
recomendações de produtos: A web prospera em recomendações. Se você souber de um produto que você suspeitar que seus clientes vão gostar, por todos os meios criar um post sobre isso. Além disso, lembre-se de compartilhar sua recomendação com o proprietário do produto. Você pode estabelecer uma nova conexão.
Top dez listas: Todo mundo gosta top dez listas. Listas são fáceis de entender e fornecer uma riqueza de informações de uma forma compacta.
Dicas sobre ferramentas de produtividade: você pode aconselhar os seus clientes sobre como fazer algo melhor, mais rápido ou mais barato? O aumento da produtividade é o objetivo de todos. Estas mensagens serão apreciados.
Por trás das cenas: As pessoas estão sempre curioso sobre o que se passa nos bastidores. Quando você fala sobre seus empregados ou descrever um evento que você colocar, você ajuda a atrair o público. Os clientes ver que a sua empresa é preenchida com pessoas reais. Quando os seus clientes sentir uma conexão com as pessoas que compõem o seu negócio, esta ligação vai um longo caminho para o desenvolvimento de relações com os clientes.