A colaboração social na Nuvem

A reinvenção da colaboração empresarial é impulsionado pelo menos tanto pela ascensão da computação em nuvem e software como serviço produtos, pois é pelos meios de comunicação social. Ao invés de ser definido pela interface do usuário, um aplicativo em nuvem é aquele que você pode se inscrever para on-line e começar a usar imediatamente (ou quase) e escalar rapidamente através da compra de mais capacidade do fornecedor de serviços. O cliente não é responsável por comprar, alugar, ou administrar um servidor específico da Internet, e pode de fato estar recebendo serviços de vários servidores que trabalham em tandem.

Em vez de se preocupar com a (ou ter um controlo apertado sobre) os detalhes de configuração de back-end, o cliente paga para acesso ao aplicativo e permite que a preocupação provedor de serviços sobre os detalhes. (Isto também é conhecido como software como um serviço, ou SaaS.) O prestador de serviços em nuvem, por sua vez, é suposto fornecer mais de capacidade suficiente para acomodar novos clientes ou novos requisitos de clientes existentes na observação de um momento.

A ter lugar a inovação na computação em nuvem

As vantagens do cloud são suficientemente significativos que os principais produtos de colaboração social, como o falar sem parar estão disponíveis apenas como serviços em nuvem. Você não pode comprar uma cópia do software Yammer e configurá-lo em seu próprio servidor ou servidores, e não para qualquer quantia de dinheiro.

Yammer mantém seu custo baixo, simplificando suas operações, mantendo os servidores que executam o software o mais idêntico possível, todos executando a mesma versão do mesmo software para que possam ser clonados como necessário para suportar a expansão de sua base de usuários. Quando a Microsoft adquiriu Yammer em 2012, foi rápido para garantir ao mundo que Yammer seriam autorizados a continuar a manter o seu foco singular na entrega de software baseado em nuvem.

Um dos rivais de longa data do Yammer, Jive Software, começou no modelo de software empresarial tradicional de venda de software, suporte de instalação no local de que o software, vendendo atualizações periódicas, e distribuir correções de bugs e patches de software, se necessário.

Quando Jive anuncia uma nova versão do seu software, muitos de seus clientes ter um esperar para ver atitude antes de decidir que o upgrade vale a pena o dinheiro. Isto significa que Jive deve suportar múltiplas versões de seu software que estão atualmente em uso ativo. Até mesmo alguns clientes para os quais Jive hospeda o software quer que ele seja executado em servidores dedicados e ser actualizado apenas em um horário de sua escolha. Há razões legítimas para que grandes organizações insistem em manter um controlo apertado do software que elas usam, mas como consequência, tanto Jive e seus clientes têm custos operacionais mais elevados. Além disso, melhorias para o software são mais lentos a escorrer para os usuários finais de software de Jive. A partir do Outono de 2013, a versão atual é Jive 6, mas muitos clientes estão executando uma versão 4.x ou 5.x.

Jive argumenta que oferece aos clientes mais liberdade, oferecendo tanto nuvem e no local opções de software. Ao mesmo tempo, Jive está se movendo em direção ao modelo de nuvem. Embora nem todos os seus clientes vão ser convencido a mudar, Jive está encorajando novos (empresas particularmente médio porte e equipes dentro maiores) para se inscrever em sua versão em nuvem. Jive também começou a introduzir novas funcionalidades na nuvem em primeiro lugar, usando a nuvem como um campo de provas para as inovações que mais tarde irá torná-lo para a versão instalada do seu software.

Ainda assim, muitos líderes organizacionais preferir a instalação no local de instâncias separadas de seu software de colaboração em seu próprio equipamento ou servidores dedicados em centros de hospedagem web. Entre outras coisas, o que lhes permite atualizar em seus próprios horários, não nos caprichos de um provedor de serviços em nuvem. serviços de nuvem também são comumente vistos como menos seguro, embora haja um argumento a ser feito que um serviço de nuvem pode investir muito mais em segurança da informação do que a maioria das organizações pode-se.

Os requisitos regulamentares podem tornar a computação em nuvem uma impossibilidade, particularmente em áreas como saúde e serviços financeiros. Se você fazer negócios em um campo fortemente regulamentado, certifique-se de que qualquer solução de colaboração social que você escolher está em conformidade com esses regulamentos.

Mesmo quando uma organização opta pela colaboração social no local, as expectativas dos empregados para as capacidades que os sistemas de negócios deve oferecer estão cada vez mais definida por serviços em nuvem. Quando as organizações não conseguem fornecer uma solução corporativa adequada, os funcionários muitas vezes recorrem ao uso de aplicativos de consumo não sancionados para as suas necessidades de partilha de informação.

Fazer serviços de colaboração disponível a partir de qualquer lugar

Os funcionários esperam cada vez mais serviços de colaboração para segui-los onde quer que vá e estará disponível em qualquer dispositivo que eles têm à mão, bem como suas contas do Facebook e do Gmail. Acesso não deve exigir mais do que um nome de usuário e senha, além de uma ligação à Internet. A alternativa inaceitável (na maioria das organizações) seria que contém um servidor de colaboração social dentro do firewall corporativo e exigir que os usuários de acessá-lo com software de rede privada virtual (VPN).

Porque os serviços de nuvem de colaboração não estão dentro do firewall de ninguém, eles têm que ser capazes de se proteger. Como recompensa para ir "naked" na internet, eles podem atingir usuários no trabalho, em casa, ou onde quer que eles viajam.

aplicativos baseados na Web estão disponíveis para qualquer pessoa no mundo com uma ligação à Internet, mas para ser eficaz para empresas globais e viajantes de negócios, esses serviços devem estar disponíveis a partir de vários centros de dados ao redor do mundo. Ter uma cópia do software e ativos da Web disponíveis a partir de um servidor nas proximidades significa maior desempenho porque os sinais não têm que viajar tanto entre você eo Sever tratamento do seu pedido.

Só porque um provedor de serviços usa a palavra "nuvem" com frequência em seus materiais de marketing não significa que ele tem essa qualidade de distribuição geográfica. Mesmo os produtos de nuvem que rodam no topo da Amazon Web Services podem estar disponíveis apenas a partir de um único centro de dados, porque eles não pagaram para a capacidade de vários deles.

Fornecer alternativas em nuvem privada se nuvem pública é inaceitável

fornecedores Cloud-loucas que permitam no local de implantação, muitas vezes falar de um nuvem privada alternativa para nuvem pública o acesso ao seu software.

nuvem privada é algo de um oxímoro, porque isso significa que o software está em execução atrás de um firewall, ou talvez dentro de um segmento de infra-estrutura de um provedor de nuvem que é murado fora do resto. Os vendedores podem descrever qualquer software que pode ser hospedado no local, que funciona em uma nuvem privada. O uso mais legítimo do termo refere-se a uma infra-estrutura de software interno da empresa que imita algumas das características da nuvem pública, muitas vezes usando o software de virtualização para tornar mais fácil para particionar e clonar as instâncias do software e simplificar o ambiente operacional.

Seja qual for a terminologia, as organizações que implementam a colaboração social, mas optam por fazê-lo internamente devem procurar duplicar as vantagens do software em nuvem, mesmo que eles esperam para preservar mais segurança e controle.

Um compromisso razoável, oferecido pela divisão Socialcast da VMware (entre outros), é um modelo baseado em aparelho onde o software é executado em uma imagem do aplicativo virtualizado que espelha a funcionalidade da versão em nuvem e recebe atualizações regulares de software. Isto significa que a instalação do software no local recebe correções de bugs e melhorias de software em aproximadamente o mesmo horário que a versão em nuvem, mas todos os dados corporativos está contido dentro do firewall corporativo.