Ajude seus clientes online satisfazer as suas necessidades rapidamente e facilmente
Para atrair uma audiência para o seu site, você tem que descobrir o que eles precisam e, em seguida, de forma rápida e convenientemente atender a essa necessidade. Você já sabe o que seu Web site oferece. Agora volte sua cadeira e olhar para o seu site a partir de outra direção. Por que uma pessoa entrar no seu site? O objetivo que estaria tentando encontrar?
Você quer para satisfazer as necessidades dos seus visitantes em primeiro lugar, antes de tentar motivá-los a fazer mais nada. Imagine que você passou duas horas trabalhando e suando no sol quente para fixar um aspersor quebrado em seu quintal. Você finalmente obtê-lo sob controle e caminhar em direção à casa para uma bebida fria. Você tem apenas uma coisa em sua mente: a sua sede. Se outro membro da família encontra-lo na porta para lhe mostrar alguma coisa, como atenta você vai ser? Você provavelmente não vai dar-lhes muita atenção até a sua necessidade de refresco frio está satisfeito.
Da mesma forma, os visitantes do site vêm para o seu site com uma necessidade em mente, e sua primeira prioridade deve ser para atender a essa necessidade. Pode ser para obter informação. Pode ser para pesquisar um produto para comprar. Pode ser para encontrar um melhor preço, frete grátis, ou alguma outra oferta especial de um produto que já tenha decidido comprar. Quando você descobrir quais são os objetivos do visitante do site, você pode ter certeza que suas páginas da Web entregar.
Cumprir a meta do seu visitante da maneira mais fácil, mais rápido que puder. Se o seu site vende vestes do coro, você quer ajudar o visitante escolher os estilos corretos, tecidos, tamanhos e quantidades tão bem quanto possível. Você pode apresentar muita informação textual para ajudá-los a fazer as melhores escolhas, mas você não quer para distraí-los com os vídeos bonitos de performances do coro, misture em downloads música lírica, ou sobrecarregar o seu carrinho de compras página com animações em Flash. Seu objetivo é comprar vestes do coro. Seu objetivo é ajudá-los a fazê-lo da forma mais direta e agradável possível. Para fazer isso, deixando pistas em sua cópia para os seus visitantes. Diga-lhes como realizar seu objetivo. Lembre-se que as palavras de gatilho para fazer compras e pesquisa diferem: comprar, livre, e venda apelar para diferentes visitantes do que fazer como-para, passo-a-passoinstruções passos, e mais informação.