O Recurso de Marcas no Facebook
Pessoas que gostar, ou dar um polegar para cima para, uma marca no Facebook são mais propensos a comprar de essa marca. Maseles não estão a gostar de você para comprar de você. Eles estão a gostar de você para saber mais sobre você e para receber atualizações e novidades sobre produtos e serviços.
Eles poderiam ter tido uma experiência positiva com a marca e querem se envolver mais. Em qualquer caso, é importante saber por que as pessoas estão tão dispostos a gostar de um negócio em uma rede social.
Todo mundo sabe que muitas pessoas que gostam de marcas no Facebook. Amigos e família vêm para Facebook a cada dia para desfrutar da companhia dos outros, mas não necessariamente de se envolver em um monte de leitura profunda ou pensamento. Então porque é que as pessoas seguintes marcas no Facebook? Aqui estão algumas razões:
Buscando um desconto: A maioria das pessoas que gostam página Facebook da sua marca está esperando para receber algum tipo de benefício. Isso não significa que você tem que dar descontos e brindes todos os dias, mas se as pessoas sabem em somepoint eles vão receber cupons, códigos ou outras regalias, eles são mais propensos a se inscrever e permanecem membros ativos da sua comunidade Facebook.
Procurando por atualizações e notícias: Fãs seguem programas de televisão, bandas e músicos, e outras formas de entretenimento para aprender sobre os horários e datas, novos lançamentos, e muito mais.
Interagir com como # pessoas 8208 de mentalidade: As pessoas gostam de seguir locais nº 173-empresas, estações de notícias, políticos, filmes, programas de televisão e outros negócios no Facebook para falar sobre essas coisas com outros entusiastas.
Porque seus amigos estão fazendo isso: Quando alguém gosta, ações ou comentários sobre uma marca página no Facebook, muitos dos amigos dessa pessoa vai ver que ação. O poder da sugestão pode levar os outros a gostar de uma marca de página, mesmo porque eles sabem outros amigos são fãs, também.
Na sequência de uma recomendação: Quando as pessoas se sentir bem sobre uma marca, eles deixam comentários positivos sobre os seus prazos e dizer a seus amigos, na esperança de que os amigos, em seguida, desfrutar da mesma experiência positiva. Se seus amigos também desfrutar da experiência, aqueles amigos por sua vez, convidar seus amigos e família, e assim por diante.
Expressando a sua lealdade: Os clientes que apreciam a marca off-line muitas vezes procuram a marca para desfrutar online. Além de receber brindes ou atualizações, eles estão mais interessados em mostrar apoio a um nome que acreditam.
Querendo entretenimento: Se o seu conteúdo é obsoleto com atualizações apenas a actividade ocasional # 8208-like, você não está indo para manter seus fãs no Facebook. No entanto, se o seu conteúdo é interessante e divertido, e mantém pessoas que estão vindo para trás para ver o que você está indo para falar sobre a cada dia, sua comunidade vai continuar a crescer.
Precisando de uma pergunta respondida: Sua comunidade tem muitas perguntas, mas eles podem não querer chamar uma linha de atendimento ao cliente e esperar em espera. Ser capaz de chegar via Facebook oferece às pessoas uma maneira de se conectar sem ter que investir muito tempo.
Dar feedback: Muitas pessoas seguem uma marca no Facebook para que possam deixar comentários sobre um produto, serviço ou experiência.
Muitas pessoas que gostam de sua página do Facebook não irá interagir ainda mais nele. Eles vão ler suas atualizações em seu feeds de notícias e pode até mesmo tirar proveito de códigos de desconto ou chamadas para a ação, mas eles não vão comentar ou comunicar. Isso é marketing de bom- aos membros silenciosas de sua comunidade ainda é importante.
Se da sua marca página no Facebook é envolvente e a pessoa que executa é engraçado, experiente e paciente, sua comunidade Facebook irá evoluir para algo maravilhoso. Alguns seguidores vou comentar sobre as mensagens, os outros vão votar - e, sim, um número de pessoas vão comprar quando você tem vendas ou oferecem descontos.
Embora este capítulo explora todos os aspectos, uma marca pode se beneficiar usando o Facebook para chegar aos seus clientes, lembre-se que o Facebook está em constante evolução e mudando seu algoritmo. Não é tão fácil para as marcas para chegar aos seus fãs no Facebook como costumava ser, e os profissionais de marketing de mídia social são encorajados a ficar em cima do Facebook atualizações e alterações. Se você não manter a par das notícias Facebook, sua marca pode ser penalizado por não seguir regras específicas ou compreender como as mudanças específicas irá reflectir sobre a marca Facebook Page.
Além disso, você não pode receber o máximo de tráfego para sua página se você não sabe como o mais recente algoritmo funciona. Este é por isso que é importante manter a par das notícias e atualizações do Facebook. Verificar a seção Facebook do Google News (sob Technology) irá alertá-lo sobre quaisquer alterações e recomendações para o manuseio disse mudanças.