Como compartilhar atualizações da empresa no Twitter
Se você tem uma empresa nova ou em crescimento que pretende introduzir ao mundo através Twitter, iniciar uma conta separada para a empresa. Você pode encontrar o equilíbrio profissionalismo corporativa tradicional, com o nível de transparência que os usuários do Twitter têm vindo a esperar para ser um pouco complicado, por vezes, de modo a manter essas diretrizes em mente quando você começar a sua nova conta:
Fornecer valor para a comunidade Twitter. A sua conta de empresa pode se tornar uma fonte de notícias, soluções, ideias, entretenimento ou informação que é mais do que apenas uma série de links para produtos e serviços. Educar os seus seguidores no Twitter. Chegar às pessoas a quem você pode genuína e desinteressada ajudar.
Você pode até mesmo oferecer incentivos de vendas de produtos, da mesma forma que @DellOutlet faz, contanto que o que você oferece tem valor real. Estabelecer a liderança da sua empresa na apresentação de ideias, soluções e inovação.
Seja humano. A maioria das marcas usar o logotipo da empresa como o seu avatar no Twitter para manter as coisas oficial, mas eles vão adicionar um pouco de personalidade para sua foto do cabeçalho ou tweets individuais. Uma abordagem comumente favorecido é deixar seus seguidores se familiarizar com quem está por trás da empresa voz- isso os faz sentir mais envolvidos.
Tire fotos de sua empresa durante passeios da equipe para mostrar a cultura, ou twittar uma piada indústria dorky aqui e ali. Os seres humanos gostam de conversar com outros seres humanos, por isso certifique-se a sua marca não se sente robótico.
não spam. Não inundar o feed do Twitter com links de auto-promoção ou informações sobre produtos que não entregar valor real para os leitores. Se auto-promocional ou não, você nunca quer entupir Twitter das pessoas riachos com informações irrelevantes. Você não pode falar sobre o seu gato ou o seu casamento em uma conta da empresa, mas você ainda pode fazê-lo pessoal.
Perfil um empregado, falar sobre metas para os empregados, ou falar sobre o que está acontecendo em seu escritório. Você pode até mesmo realizar Tweetups em seu escritório e convidar seus seguidores para uma parada, como a estação de notícias NPR de Boston WBUR (@WBUR) faz. Esta abordagem dá às pessoas uma espiada no que faz sua corrida empresa.
Antes de twittar em sério para a sua empresa, é uma boa idéia para discutir abertamente os seus planos para demonstrar que você está tomando uma abordagem produtiva, inovadora e para evitar quaisquer medos equivocados que a adesão Twitter significa que, de alguma forma, de repente começar a vazar informações confidenciais da empresa ou caso contrário quebrar políticas corporativas razoáveis.
Como acontece com qualquer plataforma de comunicação pública, você precisa considerar o quanto você pode dizer sobre o que se passa dentro do seu negócio. Transparência é a chave, mas você não quer divulgar segredos da indústria em um fórum público. Cada empresa tem um estilo diferente. Ela ajuda a ter um bom plano no lugar e certifique-se de que os funcionários designados para a conta do Twitter da empresa são confiáveis e têm o julgamento sólido.