Para Idosos: Como ajudar eBay Seja um Licitação e venda Watchdog
Você pode ajudar eBay ser um cão de guarda. Como um membro da comunidade eBay, você pode - e deve - Relatório de licitação e venda abusos aos funcionários do eBay na Segurança Resolution Center. O Centro de Segurança é onde gurus confiança e segurança do eBay concentrar em proteger o site de membros que não estão jogando pelas regras. Através deste departamento, eBay emite avisos e mudanças na política - e em alguns casos, os despejos.
Você pode encontrar Segurança da eBay Resolution Center, clicando no link Centro de Segurança na parte inferior da maioria das páginas do eBay. Segurança da Confiança e Segurança A página Resolution Center também se conecta você com um grupo de funcionários do eBay que lidar com reclamações, campo dicas recebidas sobre possíveis infrações, investigar infrações,, e distribuir advertências e suspensões via e-mail em resposta às pontas. funcionários do eBay olhar para queixas numa base caso-a-caso, na ordem em que recebê-las.
Se você estiver no eBay por tempo suficiente, você é obrigado a correr em um abuso do serviço. Pode acontecer em um leilão que você está oferecendo em, ou pode ser um dos vendedores cujos leilões competir com o seu. Seja um bom membro da comunidade e estar atento para o seguinte:
licitação Shill: Um vendedor usa vários IDs de usuário para colocar lances ou tem cúmplices lances lugar para aumentar o preço de seus itens do leilão. investigadores eBay procurar por seis sinais indicadores, incluindo uma única licitante colocar em um lance muito alto, um concorrente com muito baixo retorno, mas é realmente um alto número de lances em itens, um concorrente com baixa de feedback que tem sido um membro do eBay por um tempo, mas que nunca ganhou um leilão, ou lances excessivas entre dois usuários.
intercepção do leilão: Um usuário sem escrúpulos, fingindo ser o vendedor real, contatos o vencedor para configurar condições de pagamento e transporte em um esforço para torná-off com o pagamento do comprador. Esta violação pode ser facilmente evitado por sempre pagar com PayPal diretamente através do site eBay.
evitar Taxa: Um usuário relata um preço final menor do que o real ou ilegalmente submete um crédito de taxa final do valor.
Lance manipulação: Um usuário, com a ajuda de cúmplices, entra dezenas de lances falsos para fazer o leilão parecem ter um monte de ação de licitação. Deixe os especialistas no eBay decidir sobre essa um- mas você pode se perguntar o que está acontecendo se as cargas de lances vêm em rápida sucessão, mas o preço se move muito pouco.
Bid blindagem: Dois usuários trabalham em conjunto. Utilizador A, com a ajuda de cúmplices, ordena intencionalmente uma quantidade demasiadamente alto, e, em seguida, se retrai o lance antes das últimas 12 horas de um leilão - deixando um lance menor (que o autor ou cúmplice lugares) como o possível oferta vencedora.
Lance manipulação (ou retração lance inválido): Um usuário manda uma quantidade ridiculamente alta, levantando a próxima melhor oferta para o seu lance máximo. O manipulador, em seguida, se retrai a oferta e renascer slightlyover máxima do alto licitante anterior.
O artigo por pagar (lance nonpaying): Essas pessoas vencer leilões, mas não pagam.
concorrente indesejável: Um usuário lances em leilões de um vendedor específico Apesar da advertência do vendedor que ele não vai aceitar lance que do usuário (como quando um vendedor que tem uma política de não-International-vendas recebe licitações internacionais de qualquer maneira). Esta prática é mal-educado e desagradável. Se você quer proibir licitantes específicas de seus leilões, você pode excluí-los em sua meus links da área eBay.
Tudo que você tem no eBay é a sua reputação, e que a reputação é composta de seu histórico de feedback. eBay toma qualquer violação de seu sistema de feedback sério. Porque o feedback do eBay está relacionada com a transação, eBay membros sem escrúpulos não pode mais manipular o sistema. Aqui está uma lista de verificação de abusos de feedback que deve reportar ao Confiança e Segurança:
O feedback extorsão: Um membro ameaça para deixar feedback negativo se outro membro do eBay não acompanhar, através de alguma demanda injustificada.
exposição pessoal: Um membro deixa o gabarito para um usuário que expõe informações pessoais que não correspondem a operações no eBay.
-4 comentários: Qualquer usuário alcançando uma pontuação de feedback líquido de -4 é sujeita a suspensão.
Antes mesmo de considerar relatar alguém que lhe deu feedback negativo para Confiança e Segurança, certifique-se de que o que você está encontrando é realmente um desvio de eBay. Alguns comportamentos não é bom, mas alsoisn't uma violação das regras do eBay - caso em que, eBay não pode fazer muito sobre isso. Ficar com as principais razões quando você iniciar uma investigação Confiança e Segurança.
Quem você é no eBay é tão importante quanto o que você vender (ou comprar). eBay monitora as identidades de seus membros de perto - e pede que você relate qualquer grandes pretendentes nesta área para confiança e segurança. Aqui está uma lista de verificação de abusos de identidade:
deturpação da identidade: Um usuário afirma ser um membro do eBay pessoal ou outro usuário eBay, ou registos sob o nome de outro usuário.
falsas informações de contato ou ausente: Um usuário registra deliberadamente com falsas informações de contato ou endereço de e-mail inválido.
menores de idade: Um usuário falsamente afirma ser 18 anos ou mais. (Você deve ter pelo menos 18 para entrar em um contrato juridicamente vinculativo.)
endereço de e-mail mortos ou inválido: Quando e-mails saltar repetidamente a partir do endereço de e-mail registado um usuário, as chances são boas de que o endereço está morto. Normalmente devolvido correio electrónico indica que o endereço é desconhecido.
Informações de contato: Um usuário publica informações de contato de outro usuário no site do eBay.
Se você vê alguém tentar interferir com o funcionamento do eBay, os funcionários do eBay quero que você diga a eles sobre isso. Aqui estão dois abusos operacionais:
Hacking: Um usuário propositadamente interfere com as operações do computador do eBay (por exemplo, por invadir arquivos não autorizados de eBay).
spam: O usuário envia comercial não solicitado e-mail para os usuários do eBay.
A seguir, são problemas adicionais que devem alertar eBay sobre:
Um utilizador está a ameaçar danos físicos a outro membro do eBay.
Uma pessoa usa racista, obsceno ou linguagem de assédio em uma área pública do eBay.
Clique no link item de relatório em uma página de item ou clique no link Resolution Center na parte inferior de todas as páginas para relatar os infratores a eBay. Para uma lista completa de infracções e como eBay funciona cada investigação, visite "de compra e venda inapropriado" do eBay página de ajuda.